"대중의 지혜를 무조건적으로 믿고 따르는 것 역시 어리석은 짓이다. 자유시장 추종자들은 시장에서 자생적으로 결정되는 시장가격이야말로 가장 정확한 평가를 반영한 것이라고 주장하지만 사실 시장은 극도로 믿을 수 없는 곳이다. 앞에서 언급한 대중의 지혜가 효과적이기 위해 갖춰져야 하는 세 가지 조건들, 즉 다양성, 취합, 인센티브 가운데 한 가지 이상이 갖춰지지 않을 경우 집단 오차가 커지는 것도 이 때문이다. 세 가지 조건 가운데 다양성이 가장 충족되기 어려운조건인 것은 놀라운 일이 아니다. 왜냐하면 대중은 본래 다른 이들을 모방하는 사회적 존재이기 때문이다.
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과학자들은 다양성 결여를 초래하는 프로세스 연구에서 상당한 진전을 보았다. 예를 들면 사람들이 자신의 개인적인 정보가 아니라 다른 사람들의 행동을 토대로 판단을 내릴 때 인포메이션 캐스케이드(Infomation cascade)현상이 발생한다. 이는 정보가 폭포(Cascade)처럼 쏟아져 나오면서 완벽한 정보를 찾기가 점점 어려워지자 개인들이 다른 사람들의 결정을 좇아 자신들의 의사를 결정하는 현상을 말한다. 케스케이드 현상을 이용하면 붐(boom), 일시적 유행(Fashion), 붕괴 등을 쉽게 설명할 수 있다.
다양성 결여는 규모가 보다 작은 집단에서도 발생한다. 만약 당신이 어느 위원회나 배심원 혹은 팀의 일원으로 활동해본 적이 있다면 아마도 그러한 현상을 목격했을 것이다. 다양성의 결여는 보통 독단적인 리더, 팩트(Fact)의 부재, 혹은 집단 속에서의 인지 동질화에 기인한다.
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대부분의 경우 토의 후 각 집단은 토의 전 인터뷰 때 개개인이 보여주었던 견해보다 더 극단적인 시각을 드러냈다. 비슷한 시각을 지닌 사람들로 구성된 집단에서 일정 시간을 보내고 나니 개개인의 시각이 더 동질화 된 것이다. 이는 대중의 의견에 다양성이 결여되었기 때문에 나타나는 현상이다. 다양성이 없으면 큰 집단이든 작은 집단이든 크게 빗나갈 수 있다.
[판단의 버릇, 마이클 J 모부신}] 130-132p
3August 28, 2026 2.8K 20
