Боль – это единственный вид чувствительности, который не вызывает привыкания! Запах, вкус, прикосновения, звук, зрительные ощущения перестают ощущаться как неприятный раздражитель через некоторое время, если не достигают болевого порога
В этом смысл боли, она сигналит об опасности, которую нельзя игнорировать
Современная медицина достигла огромных успехов в общей анестезии организма и местном обезболивании. Это позволяет пренебречь нестерпимой болью в моменте!
Представим себе организацию под общим наркозом. – Не получается. Хотя идея заманчивая! А локальное обезболивание? Если очень больно лечить зуб, то под местным обезболом терпимо. Как это перенести на организационную ткань?
И вот тут возникает парадокс. У организации нет болевых рецепторов. Единственным органом боли становится проявление негативного эмоционального противодействия со стороны отдельных людей
Известно, что человеческий мозг не чувствует боли, и в нем можно «копошиться», не получая сигнала «осторожнее». С организацией история похожа, возмущение и несогласие отдельных людей может не достигать пороговых болевых значений для всей организации («они всегда не довольны!»)
Изменения в организации могут быть крайне травматичны, а сигнала острой боли нет
Как быть? Общий ответ – формировать систему управления рисками, создавать такой рефлексивный процесс, который вместо крика о боли спокойно предупреждает «а вот это не трогайте!»
С другой стороны, если мы решили произвести серьезное изменение процесса, мотивации, какого-то KPI, то болевой сигнал от сотрудников может быть очень сильным. И вот тут то, как в стоматологии, по идее, можно прибегнуть к местной анестезии: краткосрочно «залить» болевую точку деньгами или обещаниями, надеясь, что когда укол рассосется, боль станет терпимой!
Будет интересно ваше мнение, коллеги! Пишите в комментариях.
Если увижу, что боль вызвала интерес, выскажу еще пару практических решений!
#наукаоборганизации
#управлениеизменениями
#субъектностьорганизации
