25
Пять когнитивных искажений, которые воруют ваши деньги!
Сейчас не лучшее время принимать решения на эмоциях. Денег на рынке меньше, стоимость ошибки выросла, а возможности спокойно восстановиться после нескольких плохих решений есть далеко не у каждого бизнеса.
Но у кризиса есть и обратная сторона. Пока одни замирают и пытаются любой ценой сохранить старый порядок, другие освобождают рынок, забирают клиентов, сильных сотрудников и находят новые модели заработка.
Поэтому сейчас особенно полезно немного подтянуть свою «менталочку». Цифровой аристократ отличается не отсутствием проблем, а качеством решений, которые он принимает под давлением. (тут надо расплакаться и обняться, но мы с вами просто почитаем статью дальше😭)
И вот пять когнитивных искажений, которые особенно дорого обходятся в такие периоды.
1. Ошибка невозвратных затрат.
«Мы уже вложили в проект 3 миллиона, нельзя сейчас останавливаться». Можно! Потраченные деньги уже не вернуть. Правильный вопрос другой: если бы сегодня я не участвовал в проекте и только только познакомился с ним, вложил бы я в него следующий миллион? Так годами кормят убыточные продукты, держат ненужные офисы и сохраняют сотрудников, с которыми давно надо было расстаться.
2. Предвзятость подтверждения.
Мы охотнее замечаем информацию, которая доказывает нашу правоту. Решили открыть новое направление — начинаем собирать аргументы, почему рынок перспективный, и пропускаем сигналы обратного. Хорошая привычка перед серьёзным решением: специально искать факты, которые доказывают, что вы ошибаетесь. Привет всем стартаперам))
3. Избегание потерь.
Потерять 500 тысяч психологически больнее, чем заработать дополнительные 500 тысяч и ощутить с них радость. Поэтому в кризис люди начинают слишком сильно защищать существующее: старый бизнес, старую должность, старую модель продаж. В результате ради сохранения вчерашнего дохода можно пропустить рынок, который завтра даст в несколько раз больше.
4. Эффект статус-кво.
«Мы всегда так работали». Одна из самых дорогих фраз в бизнесе. Когда вокруг всё меняется, бездействие тоже становится решением. Если конкуренты внедрили автоматизацию и снизили себестоимость на 20%, оставить процессы как есть — не нейтральная позиция. Это решение постепенно проигрывать. Тут надо запомнить одну вещь. В природе (в человеке, в его делах) обычно нет стадии замирания, всегда есть стагнация или рост и только это. Плато - это упрощение и когнитивное искажение.
5. Самоуверенность.
Чем больше опыта, тем легче попасть в эту ловушку. «Я этот рынок знаю двадцать лет». Отлично. Только рынок не подписывал обязательство оставаться таким же. Опыт полезен, пока помогает быстрее проверять гипотезы. Когда он позволяет перестать их проверять — становится проблемой.
Самое неприятное во всех этих искажениях — вы их почти не замечаете. Изнутри каждое решение кажется логичным. Мозг сначала чего-то испугался, захотел или решил защитить своё эго, а потом очень убедительно объяснил вам, почему именно так и нужно поступить.
Поэтому в нестабильное время я бы добавил одно правило: чем дороже решение, тем медленнее его нужно принимать и сильнее пытаться опровергнуть собственную позицию.
Цифровой крестьянин уверен, что мыслит рационально.
Цифровой аристократ знает, что его мозг регулярно врёт ему, поэтому строит систему проверки собственных решений.
Рыцари и дамы! Сейчас время, когда качество мышления начинает особенно хорошо оплачиваться. Начинаем себя превращать в цифрового аристократа!
🦾D.I.
#Рычаг
#DigitalInquisition
