Управление доступностью и управление непрерывностью: почему слушатели… — Cleverics

Управление доступностью и управление непрерывностью: почему слушатели ITSM постоянно их путают?

Практически на каждом курсе по основам ITSM возникает один и тот же вопрос: «Разве управление доступностью и управление непрерывностью – это не одно и то же? Ведь обе практики направлены на то, чтобы ИТ-услуга работала.»

Разобраться в вопросе