📢 Муҳтарам сокинон!
ҶДММ «Идора ва хизматрасонии биноҳои Партнёр» хотиррасон мекунад: барои шикоятҳо, муроҷиатҳо ва пешниҳодҳо оид ба хонаи шумо ва ҳудуди маҷмаа, хизматрасонии расмии мо — Telegram-боти @partner_servisbot фаъолият мекунад.
Чаро беҳтар аст ба бот нависед, на ба чати умумии хона?
Паёмҳо дар чатҳои умумӣ ба зудӣ дар байни дигар навиштаҷот гум мешаванд, онҳо ба ягон системаи баҳисобгирӣ ворид намегарданд ва мутахассисон метавонанд саривақт ба онҳо вокуниш нишон надиҳанд. Тавассути бот ҳама чиз дигар хел аст:
✅ Муроҷиат қайд карда мешавад — шикоят ё пешниҳоди шумо фавран дар махзан қайд карда мешавад ва ҳаргиз гум намешавад.
✅ Мустақиман ба мутахассис ирсол мегардад — дархост ба таври худкор ба кормандони масъул, ки вазифадоранд онро иҷро кунанд, равона карда мешавад.
✅ Ҳолати иҷро зери назорати шумост — дар қисмати «Шикоятҳои ман» ҳар лаҳза дидан мумкин аст, ки муроҷиати шумо дар кадом марҳила қарор дорад: «Ҳал нашудааст» → «Дар ҳоли баррасӣ» → «Ҳал шуд».
✅ Огоҳиномаҳои фаврӣ — ҳамин ки ҳолати иҷро тағйир меёбад, бот худаш ба шумо хабар медиҳад.
✅ Баҳогузории натиҷа — пас аз ҳалли мушкилот, бот аз шумо мепурсад, ки оё аз натиҷаи кор розӣ ҳастед ё на (👍/👎).
✅ Равиши системавӣ — тамоми таърихи муроҷиатҳо нигоҳ дошта мешавад. Роҳбарият шикоятҳо ва пешниҳодҳоро таҳлил мекунад, то мушкилоти такроршавандаро на як маротиба, балки ба таври куллӣ бартараф намояд.
Боти расмӣ — ин кафолати он аст, ки муроҷиати шумо ҳатман ба корманди масъул мерасад ва ҳалли худро меёбад.
📲 Чӣ гуна дархост гузоштан мумкин аст:
1.Ба боти @partner_servisbot гузаред ва фармони /start -ро пахш кунед.
2.Маҷмааи истиқоматии худро интихоб намоед.
3.Тавассути шакли қулай шикоят ё пешниҳоди худро нависед — ин камтар аз як дақиқа вақти шуморо мегирад!
ҶДММ «Идора ва хизматрасонии биноҳои Партнёр» фикру мулоҳизаҳои шуморо қадр мекунад ва барои боз ҳам бароҳат гардонидани зиндагии шумо талош меварзад 🙏
