Вместе построим карту пути клиента, найдём серые зоны и сформулируем первые гипотезы: что действительно чинить, а что только симптом Компании часто улучшают не то, что важно клиенту. На воркшопе разбираем, где ваш бизнес теряет ценность на пути клиента, диагностируем боли, формулируем гипотезы причин и решений совместно с экспертами.
Чем отличается от обычного вебинара:
На воркшопе строите CJM и карту полезности своей компании на доске Miro Находите точки, где теряется ценность для клиента Формулируете гипотезы решений Получаете обратную связь от экспертов на реальных данных
Вы уходите не с конспектом, а с рабочим артефактом: цепочкой процессов вашей компании и первой гипотезой того, что действительно чинить. 26 августа | 17:00-19:00 | online
Участие бесплатное, обязательна регистрация, жмите на кнопку
