Сооснователь Beyond Taylor и лидер совета управляющих ВкусВилл Николай Попович сегодня на конференции ТОК от Точка Банк О чём поговорили:
Что делать, когда ваше преимущество перестаёт быть уникальным?
Николай рассказал, как ВкусВилл трижды менял то, что работало, чтобы найти новую ценность для клиента.
Несколько ключевых тезисов:
Сначала мы искали ответ не там Первым порывом было делать то же самое, но лучше: дешевле, быстрее, шире ассортимент. Проще думать, что дело в деталях, а не в самой модели.
Почему так происходитМозг так устроен: он почти всегда предлагает не новое, а немного улучшенное старое. И только когда мы это поняли, стало ясно: сначала нужно честно увидеть рынок, а не улучшать то, что и так есть.
Нужна команда единомышленников Одному калиброваться о реальность почти невозможно. Когда вас несколько и вы вместе работаете над вопросом — качество решений радикально растёт.
Нужен независимый взгляд Кто-то должен спросить: «Вы правда создаёте новое или просто чуть лучше делаете то же самое?»
Рост не обязан приходить сверхуЧем больше людей в компании вовлечено в поиск, тем выше шанс, что идею увидит кто-то на своём уровне.
Ключевой инструмент: стратегическая канва Собрали факторы конкуренции всей отрасли: почему на самом деле выбирает клиент, сравнили свою кривую ценности с конкурентами
От каких выводов в итоге оттолкнулисьЧестные выводы сессии: кривая ценности компании почти повторяла кривые конкурентов. По большинству факторов мы играли по тем же правилам, что и весь рынок.
Следующий шаг — проверка гипотез на реалиях рынка, а не слайдах презентаций
