Вы когда-нибудь увольняли человека?
Пока учился в университете, я брался за любую работу: «Макдоналдс», официант, повар, менеджер колл-центра. Неважно, уходил я сам или увольняли меня — почти всегда это было неприятно. Начинаешь сомневаться в себе, злиться на руководителя и искать несправедливость.
Но однажды я оказался по другую сторону. Теперь мне нужно было нанимать людей, обучать, отвечать за результаты, а потом и увольнять.
И, как оказалось, увольнять самому порой ещё тяжелее. Боишься обидеть человека, испортить отношения, стать для него врагом. Даёшь дополнительные шансы, откладываешь разговор и надеешься, что всё исправится само.
Но руководитель не может бесконечно прятаться от сложных решений.
👥 Как появилась идея создать свою команду
Вернёмся к истории с Настей Тройченко.
Вначале мы работали вдвоём, вели группы и вкладывали в школу всю свою энергию. Но довольно быстро я понял: чтобы масштабировать проект, нужны новые преподаватели.
Я решил находить самых способных учеников, обучать их и постепенно выводить в преподавание. Со временем они должны были заменить меня в зале, пока я занимаюсь управлением школой, открываю филиалы и развиваю проект.
🌱 Я не хотел нанимать преподавателей извне. У нашей маленькой школы были своя атмосфера и концепция. Проще было вырастить специалиста из учеников, знавших нашу методику.
Ведь моя «бачата» — не только танцы, но и определённый взгляд на жизнь и отношения между мужчиной и женщиной. Преподаватель со стороны мог просто не понять, что от него требуется.
🥞 Но первый блин комом
Я помню, как после занятий, примерно в 23:00, мы занимались с будущими преподавателями.
Затем устраивали экзамен: мы с Настей становились учениками, а ребята проводили занятие. Этот подход закрепился. Все новые преподаватели сначала отрабатывали методику на мне.
Мы разбирали ошибки, учились взаимодействовать с группой, формировали клиентский сервис и уважительное отношение к ученикам. Мне было важно научить человека не только передавать знания, но и делать это уверенно и профессионально.
Первый преподаватель прекрасно знал материал и хорошо сдал экзамен. Но при работе с группой он начал сильно теряться, голос дрожал, ученики жаловались.
Я поддерживал его, мотивировал и давал дополнительное время. Мне хотелось исправить ситуацию, но не получилось.
Он не проработал и месяца, и мне пришлось его уволить. Я старался провести разговор аккуратно, но человек всё равно обиделся и исчез из моей жизни.
Для меня это стало тяжёлым, но важным уроком.
📋 Чему я научился
После этой истории я стал жёстче как руководитель. Перестал бесконечно «нянчиться» с людьми, начал заранее ставить чёткие задачи, обозначать сроки и вводить тестовый период.
Если преподаватель справлялся — мы продолжали работать. Если нет — спокойно расставались.
И, как ни странно, обид стало меньше. С большинством людей, с которыми мы разошлись после тестового периода, я и сейчас нормально общаюсь.
Когда долго вкладываешь в человека силы и душу, даёшь один шанс за другим, расставание часто становится болезненнее для обеих сторон.
💡 Быть руководителем — это не только вдохновлять
Это ещё и принимать решения, которые кому-то не понравятся. Нанимать с надеждой. Обучать с терпением. Исправлять ошибки. Давать шанс. А затем честно признавать, что у вас не получилось.
Мне понадобилось время, чтобы понять: увольнение — не всегда предательство или поражение. Иногда это единственное честное решение для бизнеса и самого сотрудника.
Чуть позже расскажу, почему мой путь к масштабированию потерпел крах.
А сегодня мне хотелось поделиться эмоциями и сомнениями, через которые приходится проходить, когда отвечаешь уже не только за себя.
