Все, что не написано, — не правда.
Когда-то мне подарила эту фразу на выступлении одна изветный эксперт по созданию стандартов.
Если вы психуете из-за того, что ваш отдел продаж всё делает не так, не слышит с первого раза, допускает фатальные ошибки и, самое страшное, может разрушить весь ваш бизнес одним звонком, то вам пора внедрять стандарты! 🔧
Обычно стандарты появляются на 3-й год существования компании. Они нужны не для того, чтобы подписывать новые бумажки, а чтобы работа не отнимала лишние нервы собственника и ТОП-менеджмента! 😊
🟦 📋 Как внедрить стандарты:
❌ Не делайте это директивно — будет саботаж.
❌ Не пишите их сами или руками HR — точно что-то не учтёте. Даже как в одном известном банке: «На всё есть регламенты, но выдать кредит по регламенту невозможно». Никто так работать не хочет!
❌ Не покупайте шаблоны или через ИИ — откуда они могут знать, как работать в вашей компании?
🟦 💡 А как надо?
Очень просто, расскажу за деньги 💰. Потому что «как НЕ надо» я уже прожила на собственном опыте, и это дорогое удовольствие!
С 2018 года строю отделы продаж и консультирую собственников!
Самое легкое — не платить нервами и силами за своё обучение 📚, а купить готовый опыт и бизнес-модель, которая гарантированно приносит деньги!
