Нулевое трение: как «Самокат» пересобрал мою логистику
Всю жизнь я был апологетом классического подхода: нужна еда — идешь ножками в «Пятерочку» или «Магнит», собираешь корзину, тащишь пакеты домой.
В какой-то момент мне понадобилось заказать продукты вечером. Открываю Яндекс.Лавку — ожидание полтора часа. Для простого действия это слишком большое операционное трение. Смирился, но тут вспомнил про «Самокат».
Сделал заказ. Ровно через 5 минут пакет стоял у двери. Я буквально открыл для себя новый мир. Цены плюс-минус те же, но скорость ломает все привычные паттерны.
Вчера эта система прошла второй краш-тест. Помните мой многострадальный сгоревший робот-пылесос? Мне срочно понадобился «Мистер Мускул» для очистки базы. Вместо того чтобы сбивать фокус, одеваться и идти в магазин, я просто нажал пару кнопок в приложении. Пока я промывал бак и ставил чайник, курьер уже привез химию.
Семь минут. За это время система успела принять заказ, собрать его на дарксторе, найти курьера и донести пакет до моей двери в Сириусе.
Я ради интереса проверил аналитику рынка. По итогам второго квартала 2026 года «Самокат» уверенно забрал второе место в России по объему e-grocery, сделав оборот в 80,5 млрд рублей. В 2025 году они также были вторыми с годовой выручкой в 279,3 млрд. И они абсолютно заслуживают эту долю.
Раньше я считал Яндекс эталоном операционной эффективности в доставке. Но то, что делает «Самокат» — это переизобретение ритейла, где время между возникновением потребности и ее закрытием сведено к статистической погрешности.
8
5
2
1August 25, 2026 202 4
