«Кристина, я никогда ничего не ломаю!» 😅
Знаете, в чем на самом деле главный кайф моей работы? Нет, не в том, чтобы красиво подписать договор. И даже не в том, чтобы умно рассказывать про финансовые инструменты.
Самый ценный момент - это когда звонит клиент и говорит: «Кристин, спасибо, полис работает».
На видео моя клиентка Марина.
Помню, меньше года назад мы сидели, оформляли договор, и она с такой уверенностью заявляет: «Кристина, я вообще ничего никогда не ломаю. Со мной ничего не происходит».
А через месяц звонок: «Кристина... Я сломала руку. Что делать?!» 🦴
Я, конечно, первым делом: «Марина, без паники! Я не рада, что рука, но рада, что мы на связи. Сейчас всё решим».
Взяли фото двух документов (справку из травмпункта и выписку от хирурга), в понедельник подали заявление, а во вторник... бац! И выплата уже на карте. ⚡️
И вот тут начинается самое вкусное. Марина звонит и искренне, от всей души благодарит. Мы посчитали: выплата по этому случаю составила почти как два года её платежей!
А сам ежемесячный взнос у Марины... давайте честно, это 5-6 чашек кофе. ☕️☕️☕️
То есть, вроде отказавшись от пяти чашек капучино в месяц (на самом деле не отказывалась😉), она получила подушку безопасности, которая позволила ей после больницы не менять привычный образ жизни, не дергать заначки и не лезть в кредитки.
И тут кто-то может сказать: «Ну вот, Кристина, ты и накаркала! Говорила же, ничего не будет, а тут рука!» 🙈
Ну какие «накаркала»? Я же не гадалка, я финансовый стратег! 😄
А если серьезно...
Я, конечно, не рада, что люди попадают в передряги и пусть это будет единственный и последний страховой случай в жизни Марины, честно-честно!
Но как же ценно понимать, что когда-то человек принял решение в пользу себя. Не в пользу «авось пронесет», а в пользу «я защищен». И в трудную минуту этот щит реально сработал.
Вот за такие моменты я и люблю то, что делаю. Не за бумажки, а за спокойные глаза клиентов и их искреннее «спасибо».
А у вас были случаи, когда какая-то мелочь (вроде отказа от чашки кофе или покупки зонта) спасала от больших неприятностей? Делитесь, обожаю такие истории! 👇
