Первая — изо всех сил сохранить себя прежнего. Держаться за знакомые роли, способы работы, статус и накопленный опыт, даже если реальность вокруг уже давно стала другой. Как будто вместе со старым способом работать можно сохранить и собственную устойчивость.
Вторая стратегия — работать как не в себя 😅 Быстро осваивать новое, соглашаться на очередную роль, бежать впереди изменений и всем своим видом показывать: «Я вообще не сопротивляюсь, я очень гибкий человек» )))) Правда, иногда настолько гибкий, что уже непонятно, где в этой конструкции находится сам человек.
На первый взгляд, это противоположные стратегии. Один цепляется за прошлое, второй изо всех сил бросается в будущее. Но, как мне кажется, в основе у них один и тот же страх — потерять себя.
Один пытается сохранить себя, отказываясь меняться. Другой меняется с такой скоростью, что не успевает интегрировать новый опыт в представление о себе. В итоге первый постепенно выпадает из новой реальности, а второй вполне успешно в нее вписывается, но однажды обнаруживает, что живет какую-то очень эффективную, востребованную и совершенно не свою жизнь.
Наверное, зрелость в изменениях начинается не с выбора одной из этих стратегий, а со способности соединить обе части. Не отказываться от себя прежнего, но и не превращать прошлый опыт в музейный экспонат, который нельзя трогать руками. Признать, что что-то во мне должно сохраниться, что-то измениться, а чему-то еще только предстоит появиться.
И компаниям тоже важно понимать: люди сопротивляются изменениям не только потому, что боятся потерять работу. Иногда работа остается, но человек перестает понимать, кем он теперь является в этой новой структуре, с новым руководителем, новыми технологиями и тремя корпоративными мессенджерами вместо одного (здесь тревога, кстати, вполне рациональна).
Еще вчера он был опытным специалистом, к которому все приходили за советом, а сегодня его многолетний опыт объявили «устаревшим подходом» и посадили осваивать новую систему рядом со стажерами. Еще вчера руководитель влиял на решения, а после реорганизации стал одним из участников бесконечного комитета.
В этот момент человек защищает не старый процесс. Он защищает прежнего себя. Свою ценность, статус, принадлежность и историю.
Но компания обычно отвечает на это еще одной презентацией. Людям снова объясняют, куда движется бизнес, показывают красивую картинку будущего и немного раздражаются: «Ну мы же уже все рассказали!». Рассказали, куда идет компания. Но не ответили человеку на гораздо более важный вопрос: а мне в этом будущем есть место и кем я там могу стать?
Раскрыл эту тему в интервью для РБК: почему во время изменений недостаточно объяснить людям новое.
Узнаете себя и своих коллег? Ставьте
Андрей Вебер | IDofHR
