HR people

Как построить обучающие программы, которые принесут реальный бизнес-эффект
#обучение@HRpeople #инструменты@HRpeople

Многие компании одержимо коллекционируют всевозможные обучения в одном каталоге. А ещё дотошно заполняют таблички с графиками, по которым каждый сотрудник обязан развиваться.

Однако затем количество отсиженных специалистом на лекции часов и потраченных денег не оправдывает ожиданий – ни качеством работы, ни мотивацией к ней. Мы собрали для вас несколько простых правил, с которыми инвестиции в развитие сотрудников приведут к ощутимым бизнес-результатам.

правило. Связывайте обучение с рабочими задачами.
Новые знания должны помогать сотрудникам лучше выполнять текущую работу и готовиться к будущим ролям. Поэтому программу стоит формировать на пересечении задач бизнеса, потребностей команды и карьерных целей самого человека.

правило. Встраивайте обучение в рабочий процесс.
Необязательно каждый раз отправлять сотрудника на отдельный курс. Короткие инструкции, разборы реальных ситуаций, обратная связь и подсказки в момент выполнения задачи часто дают больше пользы.

правило. Оставляйте сотрудникам выбор.
Предлагайте разные форматы: самостоятельные курсы, практические задания, наставничество, сертификацию и обучение в группе. Компания может обозначить приоритетные навыки, но конкретный путь развития сотрудник должен выбирать с учетом своих целей и удобного темпа.

правило. Используйте ИИ – но разумно!
ИИ помогает находить пробелы в знаниях, подбирать материалы и создавать персональные траектории обучения. Но содержательную обратную связь давать по-прежнему должны люди – руководители и наставники.

А если вы добавите ИИ-аватара, который будет направлять по процессу, то отметите более глубокое вовлечение сотрудника.

Мы уже разрабатывали для наших клиентов персонажей, которые помогают осваивать сложные темы: комплаенс, техники вовлечённых продаж, основы продуктивной коммуникации. Если вы хотите узнать всё увидеть своими глазами – то вот наши примеры!

правило. Оценивайте изменения в работе, а не число пройденных курсов.
Завершённый курс ещё не означает, что сотрудник освоил навык. Смотрите, применяет ли он знания на практике, изменилось ли его рабочее поведение и повлияло ли обучение на результаты команды.

правило. Не заставляйте учиться любой ценой.
Последнее, но не по важности: для обучения нужны время, силы и внимание. Если сотрудник перегружен, курс может стать его пределом перед выгоранием.

Хорошее обучение всегда помогает справляться с работой лучше или осваивать новые компетенции. Ответьте на простой вопрос: чему сотрудник может научиться такому, чего не мог раньше? И отталкивайтесь от этого!

LightsON – диджитал-агентство для HR

Telegram MAX

Ваша миссия выполнена
#юмор@HRpeople

Можете гордиться проделанной работой и своими HR-навыками!

LightsON – диджитал-агентство для HR

Telegram MAX

Все самые нужные HR-материалы – в одном посте
#HR_библиотека@HRpeople #инструменты@HRpeople

Каждый день эйчара – новые задачи. А чтобы вас нельзя было застать врасплох, собрали в посте все материалы из нашей HR-библиотеки.

БЕСПЛАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Адаптация

Онлайн-курс «Адаптация под ключ». Вам не нужны многочасовые лекции, чтобы строить масштабные системы онбординга – достаточно изучить девять ключевых тем.
Гайд по Welcome-письмам. Первое впечатление о компании у новичка складывается ещё до выхода – и определяет его мотивацию. Покажем, как произвести его правильно!
Памятки по онбордингу на производстве. Понятный план действий на испытательный срок для эйчара и начальника цеха. И вот новичок уже гораздо быстрее вливается в работу.

Удержание

Чек-лист для Exit-интервью. Собрали всё, чтобы вы выявили причины ухода – будь то проблемы с руководством или недостаточно классный кофе.
Гайд по измерению вовлечённости. Измерьте вовлечённость – сможете предсказать пики продуктивности и предотвратить текучесть кадров.
Гайд по Stay-интервью (Lite-версия). Не ждите заявления на увольнение, чтобы узнать, что сотрудника что-то не устраивает. Разберёмся, как и о чём говорить заранее.

HR-проекты

Гайд по защите бюджета. Убедительные аргументы, статистика, примеры и отработка возражений, чтобы не позволить идее разбиться о «дорого».

ПЛАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Адаптация

Руководство по наставничеству. Хороший наставник — это ещё не система. Покажем, как выбрать людей, выстроить процесс и запустить программу с нуля .
Гайд по Положению об адаптации. Сложный документ можно написать за несколько дней, а не за полгода – и ничего не упустить. Особенно с нашим ёмким шаблоном.
Руководство по созданию программы адаптации. Всё, что вы хотели знать про онбординг. 11 материалов – от недели до выхода к оценке после испытательного.
Набор шаблонов оргструктуры компании в PPT. Составили так, чтобы не путались ни эйчары, ни сотрудники – и чтобы коммуникации стали прозрачнее.
Шаблон Welcome Book в PPT. Создайте инструмент для знакомства новичка с компанией сами – вот 70+ слайдов. Будет и эффективно, и стильно!

Обучение

Гайд и чек-лист по эффективному фидбеку. Как сказать о проблеме, не разрушив мотивацию? Решение – три инструмента и 162 вопроса для диалога.
Мастер-класс по созданию чат-бота. Спорим, вы сможете автоматизировать рутинные HR-процессы, не написав и строчки кода?

Развитие

️ Гайд по индивидуальному плану развития. Улучшить результаты и раскрыть таланты – можно, если люди пользуются ИПР. Давайте делать так, чтобы пользовались!

Рекрутмент

️Комплекс материалов по подготовке к поиску кандидата. «Идеальный кандидат» у рекрутера и нанимающего менеджера может выглядеть по-разному. Но вы точно договоритесь о главном.
️ Комплекс материалов по повышению доходимости на собеседование. Таланты хотят самое интересное. Покажем, как сообщения в мессенджере помогут вам их заполучить.
Комплекс материалов по проведению интервью с кандидатом. Одна встреча, чтобы понять: справится ли человек с работой – и «продать» вакансию. Подготовимся к ней (почти) идеально.
Комплекс материалов по оценке кандидата. Симпатия к соискателю – здорово, но не критерий найма. Понадобятся хорошие критерии для крепкой аргументации решений.
Комплекс материалов по офферу кандидату. Не станем диктовать, что писать. Но научим составлять убедительно, минимизировать риски отказа – и работать с контрофферами.
Комплекс материалов по аналитике найма. Кандидат исчез, вакансия никак не закрывается, каналы съедают бюджет – цифры помогут понять, что происходит.

Удержание

Гайд по Stay-интервью (Pro-версия). Поможет вовремя заметить проблемы, услышать сотрудников и не потерять ценные таланты. Пригодится не на случай увольнения, а буквально на каждый день.
Опросы на все этапы жизненного цикла сотрудника. Когда действительно важно услышать сотрудника, понадобятся три наших исследования и 130 вопросов.

Забирайте нужное, а пост сохраняйте и отправляйте коллегам!

LightsON – диджитал-агентство для HR

Telegram MAX

Растите себе таланты ещё до того, как наймёте их
#рекрутинг@HRpeople #развитие@HRpeople

На нестабильном рынке труда, где компании всеми силами удерживают у себя таланты и борются за новые, у вас есть неисчерпаемый источник хороших кадров.

Это студенты и молодые специалисты. У них хорошо развиты мягкие навыки, а также достаточно знаний. Единственное, чего им может не хватать – опыт конкретно внутри ваших процессов.

Если вы предоставите им этот опыт чуть заранее, получите:
Перспективные кадры с уже крепкой лояльностью, высокой мотивацией к работе и стремлением показать себя.
Готовую базу специалистов на линейные и джун+ должности, благодаря которой эйчарам не придётся тратить ценное время на поиск, в том числе в кризисных ситуациях.
Хорошую репутацию на рынке, привлекающую и специалистов постарше.

Как именно это осуществить?
Приглашайте студентов на стажировки и летние практики.
Приходите с лекциями и практическими семинарами в вузы.
Предлагайте подработки на небольшую ставку, например 0,25 или 0,5.
Покажите молодым специалистам ИПР с понятными перспективами.

Для «СИБУРа», например, мы сделали удобный конструктор ИПР. Вместо громоздкого Excel-файла упаковали путь в понятный специалистам любого уровня лендинг. Сотрудник может сам определить, как хочет развиваться в компании, – и получить готовый план. Вдохновляйтесь нашим кейсом.

Хотите строить сильную команду – начинайте сейчас бережно и внимательно растить специалистов. И ваше вложение очень скоро начнёт окупаться.

LightsON – диджитал-агентство для HR

Telegram MAX

Внезапно, но можно было предугадать
#юмор@HRpeople

А если составлять заявку, используя наш комплекс по подготовке к поиску кандидатов, то у вас с первого раза все пройдёт как надо

LightsON – диджитал-агентство для HR

Telegram MAX

9 вдохновляющих HR-проектов для крупных компаний
#кейсы@HRpeople

Задачи у эйчара очень разные: где-то нужно быстро адаптировать новичков, где-то – вовлечь сотрудников в обучение, объяснить карьерные треки, перезапустить ценности или привлечь стажёров.

Мы собрали свои кейсы по главным направлениям, которые показывают: даже витиеватые процессы можно превратить в понятный и захватывающий диджитал-опыт. Каждый проект вы можете внимательно рассмотреть на наших сайтах – по ссылкам в пунктах.

Адаптация

ОЭЗ «Технополис»: онбординг в формате футуристичного города
Новички не дружат со стопками регламентов. Поэтому мы погрузили их в культуру и процессы масштабной компании через интерактивный квест на киберпанк-карте.

Mars: Welcome Book для экспатов
Помочь новичкам с тревогой из-за релокации непросто. Но мы справились: сделали интерактивный веб-гайд, где рассказали о стране и офисной жизни и подсказали, как решить бытовые вопросы.

PARI: всезнающий чат-бот
Требовать от новичка, чтобы он запомнил всё и сразу – неэффективно. Мы придумали классное решение: чат-бот с ответами на частые вопросы. Чем чаще спрашивают, тем быстрее запоминают!

Обучение

«МТС»: квест «Светлый замок» для комплаенса
Сложные документы редко вызывают энтузиазм. Поэтому вместо них мы создали портал в стилистике фэнтези, чтобы сотрудники с удовольствием запоминали важное про комплаенс.

«Сбер»: соцсеть для сотрудников старшего возраста
Рассказать о диджитале так, чтобы старшее поколение им загорелось – возможно! Мы построили обучение вокруг симулятора хорошо знакомой им социальной сети «Одноклассники».

«МТС»: карта инноваций
Объясняя тренды технологий легко скатиться в справочник терминов. Чтобы этого не произошло, упаковали темы вроде блокчейна и интернета вещей в интерактивную карту футуристичного города.

Развитие

«Вкусно – и точка»: модель компетенций в формате интерактивного колеса
Модель компетенций в объёмной презентации воспринимается как формальность. Поэтому мы перенесли её в кликабельный диджитал-инструмент. Покрути – и посмотри компетенции!

«СИБУР»: конструктор индивидуального плана развития
ИПР помогает расти только, если в нём можно разобраться. Вместо громоздкого Excel-файла мы собрали сайт, где сотрудник шаг за шагом выбирает компетенции и развивающие действия.

Корпоративные коммуникации

«Вкусно – и точка»: перезапуск корпоративных ценностей
Можно просто рассказать о ценностях. А можно помочь их почувствовать. Мы внедрили ценности в повседневность через коммуникационную кампанию: фирменный стиль, презентации, квизы, видео – и не только.

«Арнест»: единый стиль корпоративных коммуникаций
Чем больше масштаб компании, тем быстрее внутренние материалы начинают жить отдельной жизнью и устаревать. Поэтому мы разработали визуальный стандарт – и получили систему, которая сделала коммуникации цельными.

HEINEKEN: Zero Zone Challenge
Ваши лучшие амбассадоры – ваши сотрудники. Но важно их привлечь и мотивировать. Мы справились: придумали масштабный видеочеллендж в интранете с крутыми призами.

Рекрутинг

HEINEKEN: карьерный сайт стажировок
Бороться за молодых перспективных специалистов на рынке непросто. Чтобы выделить стажировочные программы нашего клиента на фоне конкурентов, запустили яркий карьерный сайт: исследуя бутылочно-зелёный мир, специалист плавно и с удовольствием переходит к анкете для заявки.

Кстати, это лишь часть наших проектов. Мы с удовольствием покажем и расскажем больше на бесплатной консультации – обращайтесь

LightsON – диджитал-агентство для HR

Telegram MAX

Как оценить, соответствует ли кандидат корпоративным ценностям
#корпкультура@HRpeople #рекрутинг@HRpeople

Чем ближе специалистам принципы работы в компании, тем они успешнее и счастливее. (Вроде Эйчарфуций говорил).

Только совпадение ценностей сложно оценить, спрашивая:
Как вам ответственность, откликается?

Кандидат не поймёт, что именно вы имеете в виду под «ответственностью», и не сможет дать качественный ответ. Сейчас расскажем, на что обратить внимание до собеседования – и какие вопросы задать на интервью.

Сопроводительное. Если у вас банк, а письмо хаотичное и с ошибками – скорее всего, кандидат не подойдёт. Напротив, кандидат со слишком формальным текстом не впишется в диджитал-стартап.

Переписка. Если кандидат обещал прислать портфолио через час, а прислал завтра, его поведение противоречит ценности «надёжность» или «ответственность».

Встречные вопросы. Если кандидата интересуют задачи, процессы, команда – это отличный показатель вовлечённости.

Конечно, здорово собирать данные заранее. Но точнее всего вы сможете выяснить, насколько кандидат вам подходит, только на собеседовании. Вот какие вопросы стоит задать:

Расскажите о лучшем руководителе в вашей карьере. Почему он был лучшим?
Поймёте, что человек ценит в процессах: свободу, менторство, чёткие инструкции.

Опишите команду, в которой вам было тяжелее всего работать. Что пошло не так?
Вытащите триггеры и антипатии: стресс в хаосе, тревога из-за согласований.

Какая рабочая среда помогает вам работать эффективнее?
Узнаете, нужен ли кандидату опенспейс или кабинет, гибкий график, гибрид.

Ваш коллега срывает важный дедлайн. Что вы сделаете?
Выясните, умеет ли кандидат корректно давать обратную связь.

Если кажется сложным, не переживайте. Оценка соответствия кандидата ценностям – тонкий процесс.

В одном посте мы не сможем рассказать вам всё. Зато в гайде – сможем. Подробно разобрали, как проводить интервью с кандидатом. Пользуйтесь легко и с удовольствием!

LightsON – диджитал-агентство для HR

Telegram MAX

Вовлечение в непопулярные корпоративные идеи
#кейсы@HRpeople #корпкультура@HRpeople

Знакомо же: у компании есть Большая Цель или не-менее-важная-локальная-иницатива (), которую сотрудники на данный момент не разделяют. Или не поняли до конца её смысл.

То же произошло с HEINEKEN, искавшими поддержку сотрудников, чтобы стать брендом № 1 в России по продажам безалкогольного пива.

Но мы смогли переломить все стереотипы и завоевать безусловное доверие! Ключевой стала механика колеса фортуны, а об остальных активностях читайте в карточках и на сайте.

Узнать про челленджи

LightsON – диджитал-агентство для HR

Telegram MAX

Избежать кадрового голода, убрав всего одно предубеждение
#рекрутинг@HRpeople

Часто в компании кадровый голод появляется из-за стратегии найма, не отвечающей реалиям рынка. А именно:
молодых не рассматривают вовсе
опытных на всех не хватает

Специалисты только после вузов и джуны не могут пробиться из-за требований к опыту (по сути, к записям в трудовой). Но ведь нужное у них есть.
Актуальные знания. Студенты вузов учились делу не менее четырёх лет;
Практическая база. Курсы и учебные проекты – показатели стремления качественно наполнить портфолио;
Развитые мягкие навыки. Участие в спортивных событиях, клубах по интересам и других активностях развивает лидерские качества, коммуникацию, ответственность.

Раскроем инсайд: крупные компании охотятся за такими специалистами, соревнуясь друг с другом за их внимание.

Например, мы помогли HEINEKEN выделить их стажировки на фоне конкурентов. Сделали 3D-лендинг с игровой анимацией, ярко презентующий компанию, раскрывающий работу в ней и мягко подводящий к анкете на участие в программе.
Смотрите, что получилось

Компании понимают, что в расширении и масштабировании им не обойтись без высоко мотивированных сотрудников, которые будут расти вместе с ними. И с удовольствием их разбирают.

А решение вашей проблемы кадрового голода может быть таким же близким и простым.

LightsON – диджитал-агентство для HR

Telegram MAX