Futures Research & Trendwatching. Варианты будущего и творческое мышление.

"Менеджменту придется все в большей степени усвоить тот урок, что ни технологии, ни сфера применения не являются сами по себе тем, на основании чего надо выстраивать стратегии. Наоборот, технологии и сфера применения представляют собой как раз ограничения…».

«Тема этого года посвящена невероятному разнообразию музыкального творчества в больших и малых сообществах по всему миру и в наших родных городах. На протяжении своей истории NIME развивал собственные внутренние художественные сообщества и традиции, а также обменивался идеями и налаживал связи с другими центрами музыкальной практики. Тема NIME 2026 года ориентирована на внешний мир: что NIME может внести в другие музыкальные и технические сообщества и чему у них может научиться? Как мы можем более тесно сотрудничать с музыкантами, художниками и дизайнерами, которые, возможно, никогда не слышали о NIME, и чему мы можем научиться у богатых традиций дизайна и экспериментов за пределами научных исследований? Как исследования и практика NIME могут быть более чуткими к ценностям, эстетике и приоритетам конкретных, географически или культурно обусловленных сообществ? Как мы могли бы более широко делиться результатами нашей художественной и технической работы?».

«Когда мы говорим о переходе к модели Zero-Mile Customer Journey (где фабрика переезжает с заводского конвейера прямо в личное пространство потребителя - см. больше вводную статью), отличным полигоном для изучения этого тренда является японская корпорация Shiseido. И, особенно, потому, что на кейсах этой компании можно увидеть реализацию этого тренда в обоих вариантов будущего - Фантоматики и Заземления. Путь Shiseido — это захватывающий бизнес-кейс о том, как 150-летний гигант осознал экзистенциальный кризис старой B2B2C-модели, попытался заменить ее чистой алгоритмической «Фантоматикой», столкнулся с сопротивлением человеческой природы и, в итоге, нашел баланс через «Заземление».

До середины 2010-х годов Shiseido работала по классической модели массового производства: химики создают универсальную формулу, завод фасует ее в миллионы баночек, логистика везет их в универмаги, где консультанты пытаются подобрать уход покупателю.
Однако к 2017 году топ-менеджмент осознал фундаментальную проблему: кожа не статична. Ее состояние меняется каждый день под воздействием сотен факторов (влажность, фаза цикла, стресс, УФ-индекс). Классическая баночка крема, купленная на полгода вперед, физически не способна ответить на запрос ультракастомизации (Сегмент 1: Забота о себе).

Возникла радикальная идея: что, если мы перестанем продавать готовый крем? Что, если мы будем продавать базовое «сырье» и алгоритм, который будет синтезировать идеальную дозу ухода прямо в ванной комнате клиента каждое утро? Так родилась концепция Shiseido Optune — IoT-диспенсера, который считывал данные о коже через селфи-приложение, анализировал погоду из облака и смешивал одну из 80 000 уникальных комбинаций. Это был чистый сдвиг в среду: микро-фабрика переехала на туалетный столик.

Чтобы разработать Optune, Shiseido пришлось сломать вековые корпоративные бункеры (silos). В старой парадигме инженеры, химики и маркетологи почти не пересекались. Запуск D2C-аппарата потребовал создания проницаемых мембранных команд. Инженеры-железячники проектировали помпы для микро-дозирования, химики перерабатывали формулы так, чтобы они не окислялись в картриджах, а UX-дизайнеры создавали интерфейс приложения…».