📢 Два сентябрьских семинара — знакомые темы, но серьёзно обновлённые
Коллеги, в сентябре возвращаюсь к двум темам. Обе заметно изменились — это не перепечатка прошлогодних слайдов. 👇
📅 10–11 сентября (2 дня) — «Внутренний аудитор систем менеджмента качества»
База — внутренний аудит по ISO 19011, ISO 9001 и ISO 13485. Но акцент — на четырёх вещах, которых нет на типовом курсе аудиторов:
🆕 Новая редакция ISO 19011:2026 — что реально изменилось и что из этого важно аудитору на практике. 🤖 Искусственный интеллект в аудите — где ИИ уже помогает: планы, чек-листы, анализ документов, формулировки вопросов, обработка результатов. И где доверять ему пока рано. 🧠 Психология аудита и элементы НЛП — раппорт, подстройка, вопросы, работа с возражениями и проблемными ситуациями на месте. 🔍 Аудит как способ понять, как организация работает на самом деле — а не соревнование по отлову несоответствий. 😊
🏢 Формат — очно-дистанционный. Очно: Москва, Ленинский пр., 119А. 🕙 Время — 10:00–17:00. 💰 25 000 ₽ (20 000 ₽ за второго и последующих от организации).
📅 24 и 28 сентября (2 дня) — «Управление процедурами, записями и техническим файлом»
Повторяю по просьбам слушателей весеннего курса — но простым повтором он не будет. За это время у меня существенно поменялось представление о том, как вообще должна быть устроена система документации предприятия.
🔺 Главная перемена: от пирамиды документации — к архитектуре документации.
Пирамида показывает уровни — и на этом всё. Реальная система сложнее: документы связаны не только «сверху вниз», а с процессами, ролями, требованиями, рисками, записями, информационными системами и техническим файлом. Поэтому будем не раскладывать документы по этажам, а проектировать архитектуру документированной информации организации. 🏗
📌 Останутся и практические вопросы: процедуры, записи, технический файл, управление изменениями, внешние документы, электронный документооборот и типовые дыры, которые всплывают на аудитах и инспекциях.
📩 Вопросы и заявки — [email protected]
