Идея, которой я давно и серьезно занимаюсь, стала мейнстримом. Это лестно. Но то, как ее используют, вызывает лишь горькую улыбку.
Речь об эталонной (референтной) модели документооборота. Я всегда говорила о ней как о методологии, а не «коробке». Ее суть – создать на основе сотен практик абстрактный и идеальный каркас «как должно быть», чтобы отталкиваться от этого эталона в каждом новом внедрении, уважая уникальность бизнеса.
Идею подхватили, как знамя. Теперь у каждого внедренца в портфеле красуется «готовая эталонная модель». А на деле за этим почти всегда скрывается простой и грустный принцип:
Берём прошлый проектобъявляем его “типовым” выдаём за эталонПроще говоря, конфигурацию для «Завода ЖБИ №3» отмывают от упоминаний завода и продают вам как передовой стандарт. Вы покупаете не лучшие практики, а законсервированные костыли и архитектурные грехи чужого проекта.
Сравниваем не название, а подход
Чтобы было понятнее, где методология, а где подделка, – вот наглядное сравнение.
Настоящая эталонная модель (методология):
Движение: от общего к частному. Сначала идеальная модель, потом адаптация под вас.
Основа: логика, эффективность и синтез лучших практик.
Роль: инструмент для диалога. «Вот эталон. Давайте найдем, где вы от него отклоняетесь, и решим, нужно ли это».
Цель: найти оптимальный путь к эталону.
Псевдо-модель (подделка):
Движение: от частного к общему. Ваш бизнес пытаются натянуть на чужой опыт.
Основа: один-два прошлых проекта со всеми компромиссами.
Роль: инструмент для быстрой продажи. Вам предлагают устаревший код под соусом «инноваций».
Цель: навязать решение, которое было актуально для кого-то другого.
Чем вам аукнется такая «экономия»?
вы наследуете чужие проблемы: внедряете не оптимизацию, а весь технический долг предыдущей команды;получаете иллюзию быстрого старта: первые недели – эйфория, а потом – бесконечные и дорогие доработки «под себя»;теряете гибкость: ваши процессы начинают работать так, как было удобно «Заводу ЖБИ №3», а не вам.Коллеги-внедренцы, давайте будем честными!
«Отраслевое решение на базе прошлых проектов» – это честно. «Эталонная модель» – это ответственность и глубокий методологический труд. Не девальвируйте сильную идею, превращая ее в маркетинговый шум.
Изначальная цель эталонной модели – поднять зрелость внедрений. А на выходе мы часто получаем инструмент для продажи устаревших и негибких систем.
Резюмирую: настоящая эталонная модель – это компас для путешествия по вашим уникальным бизнес-процессам. То, что выдают за нее, часто оказывается кривой картой чужого пути, ведущей не туда.
#ЭлектронныйДокументооборот #СЭД #ЭДО #УправлениеДокументами #ЭталоннаяМодель #ТиповаяМодель
