Узнали, какие скиллы помогают добиваться целей в бизнесе
Бизнес — это не только про цифры и задолбавшие отчеты в налоговую, но и про особые черты характера. Вместе с директором по развитию в АНО «Академия МСП» Александром Харламовым и генеральным директором ООО «Интер-Пласт»
Денисом Труфановым разобрались, какие навыки помогают достигать целей и не выгорать.
Общаться и ценить коллег
— Денис, что для вас бизнес в целом?
Бизнес — это про отношения с клиентами, партнерами и конкурентами. Про то, чтобы честно отвечать на вопросы, не делать всякую бесполезную чушь, даже если просят. И поступать с людьми так, как хотел бы, чтобы поступали с тобой.
— Какие навыки в этом помогают? Можно ли их развить?
Нужно всего-то общаться по-человечески. А учиться этому скиллу и прокачивать его можно всю жизнь. Нет предела совершенству.
— А как общаться с сотрудниками, чтобы они хотели у тебя работать?
Их нужно научиться ценить, особенно сейчас. Но и нельзя давать садиться себе на шею. Если у человека появляется много пафоса и какой-то лишней самостоятельности, то с такими лучше всё же расставаться.
— А что насчет эмоциональной перегрузки?
Стоит научиться решать сложные задачи не в одиночку, а вместе с коллегами, и выручать друг друга. От этого выиграют все, и эмоциональной перегрузки не случится.
Бороться с эмоциональным выгоранием
— Предприниматели часто трудятся на пределе возможностей, в том числе нервной системы. Александр, подскажите, как справляться с ситуациями, когда эмоции начинают выходить из-под контроля?
Я научился правильно планировать свое время и разделять его под семью и работу. В этом мне помогает стратегическое планирование, опыт и знания.
— Как вы считаете, почему предприниматели так часто сталкиваются с эмоциональной перегрузкой? Что её обычно провоцирует?
Количество взятых обязательств и отсутствие построенных бизнес-процессов.
— А как тогда научиться эмоционально «отключаться» от бизнеса?
Работать в строго отведенное для работы время. А дальше отдыхать и анализировать свое состояние.
— Предположим, случилась какая-то серьезная неудача. Как в этом случае восстановить свою эмоциональную устойчивость?
Лучшее решение в моменте — отдохнуть. Надо научиться воспринимать неудачи как очередной жизненный этап. Он показывает, как делать не надо. Анализируем и действуем в будущем уже по другому.
Пара общих советов
