Школота: найти и обезвредить
Однажды пол дня потратил на разбор одной нашей воронки, которая прекратила окупаться.
Ситуация в следующем:
– Все лето работала рекламная кампания на продукт с окупаемостью х2.5
– Заметил, что окупаемость упала, и уже две недели как кампания начала минусить
Я крутил данные срез за срезом, пока не увидел что у нас уже 50% показов приходится на сегмент до 18 лет, хотя мы там не работаем вообще.
Начал смотреть как так получилось.
Оказалось, что школота с точки зрения алгоритма — это лучший пользователь:
– Кликают лучше всех
– В продукте выполняют много-много целевых действий
– Хорошо доходят до пейволла
Но как видят оплату – сливаются, потому что либо нет карты, либо мамка перевела только на завтраки.
В рекламной кампании стояло две цели – достижение пейволла и оплата.
Пейволл они достигали на 30% лучше всех, и вот мы получили 50% показов в сегменте, который не покупает.
Так вот.
Когорта школоты есть в любом продукте.
Даже в хардкорном B2B есть когорта пользователей, которые:
– Активно юзают триал
– Просят демо
– Задают кучу вопросов в саппорте
– Заполняют все формы
Но как доходит до денег – трубки не берут.
Это может быть не школота, а голодные стартаперы или микро бизнес.
Вывод?
Если продуктом пользуются – это на самом деле ничего не означает.
Чем быстрее ты поймешь, кто на самом деле платит, тем быстрее масштабируешься.
120
62
33August 18, 2026 20.4K 75
