#hr_психологияСотрудники копируют токсичного лидера: что с этим делать
С чего важно начать? Точка №1 — это сам лидер.
Зафиксировать проблему на уровне фактовВажно, чтобы это было не про оценку личности, а про поведение, которое можно изменить. Например, перебивает на встречах, игнорирует мнения, обесценивает идеи, позволяет резкие формулировки.
Показать последствияМногие руководители не связывают свое поведение с тем, что происходит в команде. Здесь задача HR — аккуратно простроить эту связь:
Падает вовлеченность; Сотрудники перестают предлагать идеи; Усиливаются конфликты; Копируется стиль коммуникации.
Договориться о новых правилахНе абстрактно «давайте уважать друг друга», а конкретно: не перебиваем, критикуем идеи, а не людей (и делаем это корректно) и т.д. Важно, чтобы эти правила начинал соблюдать именно руководитель.
Дать инструменты, а не только обратную связьЧасто токсичность — это не «злой умысел», а отсутствие навыка. Здесь помогают разбор реальных кейсов, скрипты сложных разговоров и тренировки формулировок.
Поддерживать изменения, а не «один раз поговорить»Нужны регулярные точки: обратная связь, наблюдение за динамикой, корректировки. Иначе старые паттерны быстро возвращаются.
Параллельно работать с командойКогда норма долго была токсичной, сотрудники тоже адаптировались кто-то стал агрессивнее, кто-то замолчал, кто-то ушел в пассивное поведение.
Им тоже нужно время, чтобы перестроиться. Здесь помогает:
Обсуждение новых правил;Нормализация другой коммуникации;Поддержка в безопасном высказывании.🖇 Подборка полезностей из нашей рубрики #hr_психология
Дублируем контент в наш канал в Мах
