Думал написать про мои субъективные взгляды на агентский бизнес и работу в условиях падающей экономики, но это уже написали все кому не лень. Поэтому подведу небольшие итоги за 7 месяцев этого года и что изменилось у нас в компании
К концу прошлого года я сделал ставку на несколько направлений:
• фокус на услугах с длинным LTV и Retention: seo-продвижение и яндекс-директ
• фокус на эконом-сегменте рынка ввиду падающей экономики и максимальную автоматизацию всех процессов внутри компании для снижения себестоимости
• создание своей экосистемы продуктов для повышения планки качества услуг и максимального удерживания клиентов внутри
• внедрение AI во все процессы агентства для максимальной эффективности каждого игрока команды
• фондирование в связи с переходом на НДС5% позволило в принципе безболезненно поднять цены на стоимость налогов и скорректировать всю финмодель
• новое позионирование : ai-first, недорого но эффективно.
Считаю, что решения были приняты верно и что мы получили на дистанции 7 месяцев:
• при сокращении команды с 23 до 19 человек выручка осталась прежней, а маржинальность даже подросла
• благодаря своей ai-системе в seo мы смогли обеспечить быстрый аудит и КП за 1-2 дня по любым входящим запросам, месячный оборот по seo мы удвоили с 500 до 1 млн. Также своя система позволила увеличить качество и обеспечить качество выше среднего (возможно напишу про это если кому-то интересно)
• благодаря системе управления проектами: документы клиентам. договор, счет, упд в ЭДО поступают день в день, на создание договора уходит не более 5 минут, УПД и счета выставляются автоматически системой и сами отправляются в ЭДО без ручных действий со стороны менеджеров наших.
• собрали свою небольшую коробочную crm, чтобы использовать как админ-панель для всех сайтов, которые у нас заказывают и в том числе использовать как базовую часть для внедрения автоматизаций под заказ. Это позволило после заключения договора уже в течение 3-4 дней разворачивать коробоку и запускать клиента работать в ней, что дало уау эффект важный на первом этапе.
• в разработку сайтов внедрили ai и самые дешевые сайты мы способны выпускать за 50-60 тыс руб и уже брать на seo, появился супер оффер - приходите на seo, первый месяц переводим сайт на современный стек, дальше продвигаем в течение 12 месяцев. За год клиент нам приносит 720 тыс руб на минимальном тарифе seo и сама концепция окупается очень хорошо благодаря такой методике, пока другие компании пытаются продать сайты за 150.
• запустили свою облачную небольшую CRM как бесплатный инструмент для всех клиентов - если у нас заказывают яндекс директ или seo то мы бесплатно даем на любое количество сотрудников нашу црм в пользование, там есть канбан доска с лидами, интеграция с метрикой для ecommerce отчетов, интеграция с коллтрекингом. Теперь это еще одно преимущество, которое мы указываем при работе с нами.
В будущее смотрю с осторожным оптимизмом, в текущей обстановке пытаемся выжимать максимум и расти несмотря ни на что.
