#пассажиры
В России с 1 сентября 2026 года меняются правила оформления билетов на поезда дальнего следования. Теперь пассажир обязан будет указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
На оставленные контакты перевозчик будет направлять уведомления об отмене поезда, изменении маршрута или замене подвижного состава. Ранее пассажир мог указать способ связи по желанию.
В РЖД сообщили, что подготовились к новым требованиям и перестроили процессы информирования. Холдинг использует сайт, приложение «РЖД Пассажирам», вокзальные табло, а также SMS- и push-уведомления.
В компании отметили, что сбор контактных данных для оперативной связи с пассажирами уже несколько лет является стандартной практикой. С 1 сентября это требование закрепляется на законодательном уровне.
3
2
1
1September 1, 2026 2.1K 12
