👉 Президентская виртуальная приёмная совместно с Министерством цифровых технологий запустила сервис обратной связи с SMS-уведомлениями.
❗️Теперь граждане смогут получать информацию о каждом этапе рассмотрения своего обращения через личный кабинет на сайте pm.gov.uz и посредством SMS.
📩 После рассмотрения обращения и предоставления ответа на номер телефона, зарегистрированный на сайте, будет отправляться SMS со специальной ссылкой.
Перейдя по ней, гражданин сможет ознакомиться с ответом и самостоятельно оценить результат:
✅ «Согласен» — если ответ удовлетворяет заявителя или проблема решена.
🚫 «Не согласен» — если заявитель не удовлетворён ответом или вопрос не получил положительного решения. В этом случае обращение возвращается на повторное исполнение и рассмотрение.
Как это работает:
1️⃣ Гражданин переходит по ссылке из SMS в свой личный кабинет на pm.gov.uz.
2️⃣ В личном кабинете можно в режиме реального времени отслеживать все этапы рассмотрения обращения.
3️⃣ После подготовки ответа приходит SMS со специальной ссылкой.
4️⃣ Гражданин знакомится с ответом и выражает своё мнение.
5️⃣ Если ответ удовлетворяет заявителя — он нажимает «Согласен». Если нет — «Не согласен», после чего обращение возвращается на повторное рассмотрение.
Таким образом, гражданин получает возможность не просто подать обращение, но и самостоятельно контролировать процесс его рассмотрения и оценивать полученный ответ.
Поделитесь с близкими
Подписаться на канал
Новости Узбекистана 👈
