Чтоооо? Овербукинг хотят узаконить? Минтранс готовит изменения в Воздушный кодекс. Они официально разрешат авиакомпаниям продавать на рейс больше билетов, чем мест в самолете. То есть узаконят то, что уже давно происходит.
О подготовке изменений сообщил глава ведомства Андрей Никитин.
Что такое овербукинг, наверное, знает каждый путешественник. Ты заранее покупаешь билет, приезжаешь в аэропорт, проходишь досмотр, стоишь в очередях, показываешь включённые телефон и ноутбук, снимаешь обувь, ремень и часы, мысленно уже попрощался с домом и мечтаешь о томатном соке в небе, и тут тебе говорят: «Извините, местечка для вас не нашлось». Чаще с этим сталкиваются те, кто регистрируется в аэропорту. Но немало и случаев, когда без места оказываются и пассажиры с онлайн-регистрацией. Особенно много жалоб на овербукинг в летний сезон, когда высокий спрос на перелеты.
Почему так получается?
Логика авиакомпаний простая: иногда люди покупают билет, но на рейс не приходят. Проспали, передумали, заболели, перепутали время или решили поработать вместо отпуска. В итоге самолет улетает с пустыми креслами, а перевозчик теряет деньги, которые мог бы получить, посадив на эти места других пассажиров.
Хотя когда вы в последний раз видели пустые кресла в самолете? Я — давным-давно.
Если ставка на опоздавших пассажиров не оправдалась, и на посадку пришли все, то как раз и возникает ситуация с овербукингом. Тем, кто не улетел, обычно предлагают билет на следующий рейс. Что, конечно, не всегда удобно. Особенно когда в этот день у авиакомпании уже нет вылета и нужно ждать целые сутки.
По задумке Минтранса, пассажиру в такой ситуации должны предложить на выбор варианты компенсации. Например, альтернативный рейс, денежную выплату, комфортные условия на время ожидания и так далее. Причём все это хотят четко прописать в законе, а сам овербукинг разрешить только на направлениях, где много регулярных рейсов.
В Российском союзе туриндустрии легализацию овербукинга не поддержали. Там считают, что для этого нужно создать полноценный механизм, который учитывает последствия для всей туристической цепочки.
А вы сталкивались с овербукингом? И согласились бы на легальный овербукинг, если правила компенсации заранее прописаны в законе? Или билет должен означать простую вещь: купил — значит полетел?
Путешествуйте с добрыми людьми 🫶 У нас овербукинга точно нет.
12
6
