... И при чём тут ипотека?
Особенно умный бизнес давно понимает важную вещь: люди очень честолюбивы, и на этом честолюбии нужно зарабатывать.
Самый яркий пример: премиальное обслуживание в банке, типа «Альфа Онли» или «Сбер Первый». «Бесплатное такси до аэропорта и вход в бизнес-зал бесплатно».
Если у человека есть премиальный статус в банке, у него явно есть деньги на такси и три тысячи за проход в бизнес-зал. Правда же?
Это всё равно что предложить гостю в дорогом ресторане бесплатный хлеб. Смешно!
Но банки обожают премиум-обслуживание, потому что на самом деле продают клиенту гораздо больше. Они продают ему «статус премиального клиента». И это работает мощнее бесплатного такси до аэропорта.
Щегольнуть картой с особым дизайном перед друзьями — вот что покупает клиент.
В итоге клиенты за статус платят размещением своих денег в конкретном банке. Банк за пустышку получает доступ к деньгам. Великолепно, браво 👏
Когда бизнес понимает, как зарабатывать на честолюбии своих клиентов, он начинает сильно расти. И работает это совершенно на любом рынке и в любой нише. Просто ништяки для клиентов — разного масштаба.
И наоборот, когда бизнес продаёт товар или услугу в голом виде, он заработает минимум из возможного. Потому что товар конкурентен, а вот статус — совсем другое дело.
PS: Особенно смешно лично для меня это, когда мне «Альфа Онли» предложили повышенный кэшбэк по карте: «Вы держите у нас три миллиона на счету, а мы вам повышенный кэшбэк по карте». Они бы ещё дисконтную карту в «Бристоль» предложили...
А вот теперь про ипотеку. Если копнуть в психологию, то владение собственной квартирой — это в первую очередь вопрос честолюбия. И это легко подтверждается вопросом «зачем тебе ипотека?»: в 95% случаев человек ответит: «потому что квартира своя, а не от дяди». Стопроцентное желание соответствовать уровню, проще говоря, честолюбие.
И банки с девелоперами, как и в случае с премиум-картами, продают клиенту не жильё, а именно честолюбивый факт: у вас своя собственная квартира.
Честолюбие рождает сравнения. Мы не хотим быть богатыми или красивыми, мы хотим быть богаче или красивее, чем наше окружение. Просто чуточку другая математика, чем все привыкли думать...
Обожаю рассматривать привычные явления между строк, глубже.
