Мемлекеттік корпорация өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтарын жетілдіруде: постоматтар арқылы 1,5 мыңнан астам құжат берілді
«Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы цифрландырудың әлемдік трендтеріне сәйкес келетін заманауи шешімдерді ХҚКО жұмысына енгізуді жалғастыруда. Осындай оңтайлы шешімдердің бірі – постоматтар. Бұл мемлекеттік қызметтерді алу процесін икемді және ыңғайлы ететін, дайын құжаттарды 24/7 режимінде алуға арналған құрылғы.
Осы жылдың басынан бастап қазақстандықтар фронт-офистердің жұмыс кестесіне байланбай, өзіне-өзі қызмет көрсету құрылғылары арқылы 1623 рет құжат алды. Бүгінде постоматтар еліміздің 10 өңірінде, 14 жаңғыртылған Халыққа қызмет көрсету орталықтарындағы «24/7 аймақтарында» орнатылған. Бұл шешім ХҚКО-лардағы дайын құжаттарды беру секторларына түсетін жүктемені едәуір азайтуға және қызмет көрсету процесін жеделдетуге мүмкіндік берді.
Бүгінгі таңда құрылғы сұранысқа ие 19 мемлекеттік қызметтің нәтижесін алуды қамтамасыз етеді. Олардың ішінде: азаматтық хал актілерінің қайталама куәліктері мен мұрағаттық анықтамалары, жылжымайтын мүлікке құқық белгілейтін құжаттардың және барлық деңгейдегі білім туралы құжаттардың телнұсқалары. Сондай-ақ, сервис арқылы апостиль қойылған ресми құжаттарды және міндетті мемлекеттік тіркеуге жатпайтын жылжымалы мүлік кепілін тіркеудің нәтижелері беріледі.
Бұл сервисті пайдалану мүмкіндігі құрылғы орнатылған Мемлекеттік корпорацияның фронт-офисінде мемлекеттік қызмет алуға өтініш беру сәтінде рәсімделеді. Ол үшін қызмет алушы құжатты постомат арқылы алғысы келетіндігі туралы маманға хабарлау қажет. Дайын болған құжат постоматқа салынғаннан кейін қызмет алушыға өтініш нөмірі, постомат мекенжайы, сақтау мерзімі және 6 таңбалы құпия сөзі бар SMS-хабарлама жолданады. Дайын құжатты алу үшін қызмет алушы құрылғыға SMS-хабарламадағы кодты енгізіп, жеке басын биометриялық сәйкестендіруден өткізуі қажет. Осыдан кейін ұяшық автоматты түрде ашылады.
Ескере кететін жайт, дайын құжатты жеке ұяшықтан 3 күн ішінде алу керек. Егер белгіленген мерзімде құжатты ала алмаған жағдайда, мемлекеттік қызметті алу бойынша өтініш рәсімделген ХҚКО-ға қайтарылады.
Постоматтар орнатылған ХҚКО-лардын мекенжайларының тізімі:
№ Аймақ ХҚКО мекенжайлары
1 Астана қ. Керей, Жанибек хандар көшесі, 4
2 Астана қ. Республика даңғылы, 43
3 Алматы қ. Медеу ауданы, Марков көшесі, 44
4 Алматы қ. Әуезов ауданы, Жандосов көшесі, 51
5 Алматы қ. Алатау ауданы, Нұркент шағын ауданы, 5/17
6 Шымкент қ. Әл-Фараби ауданы, Жангелдин көшесі, 13А
7 Жамбыл облысы Тараз қ., Төле би даңғылы, 89Г
8 Жамбыл облысы Қордай ауылы, «Батыс» тұрғын алабы, 25 ғимарат
9 Карағанды облысы Карағанды қ., Қазыбек би ауданы, Тәттімбет көшесі,709
10 Қызылорда облысы Қызылорда қ., Астана даңғылы, 46
11 Павлодар облысы Павлодар қ., Павлов көшесі, 48
12 Түркістан облысы Түркістан қ., 160 орам, 236 құрылыс
13 Ақмола облысы Көкшетау қ., Әуезов көшесі, 189А
14 Абай облысы Семей қ., 408 квартал көшесі, 21
Госкорпорация автоматизирует зоны самообслуживания: более 1,5 тысячи документов выдано через постоматы
Государственная корпорация «Правительство для граждан» продолжает внедрять в работу ЦОНов современные решения, соответствующие мировым трендам цифровизации. Одним из таких практических инструментов стали постоматы - устройства для автоматизированной выдачи документов в режиме 24/7, которые делают процесс получения государственных услуг еще более удобным и гибким.
С начала этого года, казахстанцы уже 1 623 раза получили документы через устройства самообслуживания, воспользовавшись удобством получения услуг без привязки к графику работы фронт-офисов. Сегодня постоматы установлены в 14 модернизированных Центрах обслуживания населения, оснащенных «Зонами 24/7» в 10 регионах страны. Это решение позволило значительно снизить нагрузку на секторы выдачи в ЦОНах и ускорить процесс обслуживания.
