LG유플러스가 인공지능(AI) 상담원 관리 체계를 강화한다. AI서비스 과정에서 발생하는 오류를 찾아내고 부적절한 답변을 차단하려는 목적이다.LG유플러스는 1일 AI 운영관리 기업 어라이즈AI(Arize AI)와 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다. AI 에이전트의 성능 평가와 오류 분석, 안전성 점검 기술 분야에서 협력하기 위한 계약이다. 계약에 따르면 양사는 한국어·음성 기반 AI 평가 기술을 공동 검토한다. AI가 부정확하거나 부적절한 답변을 생성하지 않도록 하는 안전장치 기술도 함께 연구한다. 또 기업간거래(B2B) 시장에서
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디일렉(THE ELEC)
LG U+, AI상담원에 '감독관' 붙인다…어라이즈AI와 맞손 - 디일렉(THE ELEC)
LG유플러스가 인공지능(AI) 상담원 관리 체계를 강화한다. AI서비스 과정에서 발생하는 오류를 찾아내고 부적절한 답변을 차단하려는 목적이다.LG유플러스는 1일
September 1, 2026 380
