Выставки: почему «приехать и показать» больше не работает
Каждый раз, бывая на выставках, я вижу одну и ту же картину.
Поставщики приезжают, раскладывают образцы. Кто-то оформляет дизайнерский стенд, кто-то по старинке возит одно и то же оборудование. Общаются с посетителями, заполняют анкеты. И надеются, что клиенты сами всё поймут и купят. Уезжают разочарованными.
Особенно это заметно у компаний, где нет системного маркетинга. Нет стратегии. Нет понимания, кто их клиент на самом деле.
Есть только выставка как повод «показать, что мы ещё живы». Или показать новинки — две-три вешалки или альбомы. Не коллекции, а именно вешалки. Приехали, постояли, записали контакты. Потом позвоним.
Но рынок изменился. Клиент изменился.
Люди не покупают здесь и сейчас. Они либо приходят уже прогретыми — с лояльностью к вашему бренду или заинтересованностью в конкретной коллекции, — либо ищут эмоцию.
Ощущение: «Вы — то, что мне нужно». Если этого нет — вас просто не запомнят среди десятков других.
Клиенты заполняют анкеты на десятках стендов и не покупают. Удивлены? А зачем им покупать, если вы не объяснили, почему именно у них должна быть ваша ткань? И не убедили. Объяснить мало — нужно создать историю.
Я часто слышу: «Рынок сложный, конкуренция большая». Но дело не в рынке. Дело в том, что компании не меняются вслед за клиентом. Потому что работать по старинке проще.
И знаете, у меня складывается впечатление, что многие поставщики работают для своего удовольствия.
Помните, как говорят? «Делаем то, что надо рынку, чтобы заработать. А тратим на то, что приносит удовольствие». Так вот, в тратах вы можете быть собой и это удовольствие получать. Шучу. Но в каждой шутке есть доля шутки. Клиент изменился. А подход — нет.
Есть два пути.
☑️ Первый. Сделать выставку частью большой системы коммуникаций.
Изучить ЦА, выстроить стратегию. Прогревать клиентов до выставки — не просто анонсом «номер стенда такой-то», а живым контентом, историей, интригой. Выходить на выставку со своим голосом. А после — догревать и доводить до сделки.
Здесь нужен профессиональный маркетинг, а не просто SMM-специалист, делающий красивые посты.
☑️ Второй. Создать продукт, от которого нельзя отказаться.
Разработать предложение, которое решает конкретную боль клиента. Правильно его упаковать. Создать историю. И только потом выстраивать маркетинг и продажи. Опять же — эффективнее это делать с профессионалами.
А лучше — взять оба пути. И выделить ресурс.
Продавать по-старому уже не получится. Клиент изменился. Пора меняться нам.
Если вы чувствуете, что ваша выставка — это просто «приехали и постояли», давайте пересобирать подход. Чтобы ваше участие в выставках приносило не усталость, а клиентов.
А как у вас? Согласны или я слишком категорична? Делитесь в комментариях — мне правда интересно.
#Nuance_Маркетинг_в_деле