TeamStorm

Друзья, хотите стать частью TeamStorm?

Мы в поисках младшего инженера технической поддержки, который усилит нашу команду и поможет оперативно решать сложные технические задачи клиентов.

Чем нужно заниматься:
Оказывать техническую поддержку B2B-клиентам компании и разбирать инциденты
Внедрять и поддерживать внутренние рабочие инструменты отдела технической поддержки
Консультировать пользователей по настройке, интеграции и администрированию продуктов компании
Помогать заказчикам разворачивать наше программное обеспечение

Полное описание вакансии доступно по ссылке: https://clck.ru/3UoMyX

P.S. Своим репостом вы поможете друзьям узнать об отличной вакансии в ИТ-команде 😉

#TeamStorm_команда

Команда работает на пределе возможностей, задачи закрываются пачками, все постоянно заняты, но... стратегические цели бизнеса остаются на месте. Это ловушка ложной продуктивности.

Команда действительно может быть загружена на 100% и при этом тратить силы не на самые важные инициативы. Чтобы не работать «ради работы», важно смотреть не только на то, что мы делаем, но и понимать, зачем мы это делаем.

В этом помогает портфельное мышление: подход, при котором работа рассматривается не только на уровне отдельных задач и проектов, но и на уровне направлений, инициатив и бизнес-целей.

Портфельное мышление позволяет посмотреть на работу на уровень выше и увидеть:
какие задачи связаны с ключевыми целями;
какие направления потребляют больше всего ресурсов;
какие инициативы уже продвигаются;
где команда занята операционкой вместо важной работы;
какие задачи не привязаны к понятному результату.

Чтобы внедрить портфельное мышление на практике, начните с простых шагов:
Группируйте задачи по бизнес-направлениям
Например: продукт, клиенты, продажи, поддержка, внутренние процессы.
Выделяйте стратегические инициативы
Отдельно отмечайте работу, которая влияет на ключевые цели компании или команды.
Смотрите, куда уходит ресурс
Периодически проверяйте, какие направления забирают больше всего времени и людей — и совпадает ли это с приоритетами бизнеса.
Находите задачи без понятной цели
Просматривайте очередь задач и отмечайте те, которые не связаны ни с направлением, ни с инициативой, ни с измеримым результатом. Такие задачи стоит пересмотреть: уточнить цель, отложить или снизить приоритет.
Обсуждайте работу на уровне портфеля
На планёрках руководителей смотрите не только на статусы отдельных задач, но и на общую картину: какие направления движутся, где есть перегруз и что стоит пересмотреть.

Портфельное мышление помогает увидеть ежедневную работу команды крупнее: как вклад в цели, продукты, клиентов и стратегические инициативы.

Когда такая связь видна, команда лучше понимает смысл задач, а руководители принимают решения на основе общей картины.
#TeamStorm_польза