"СберСтрахование" выяснило, что с кибератаками так или иначе сталкивались больше половины россиян: 34% пережили взлом аккаунтов, 19% — утечку личных данных.
54% опрошенных признались, что после взлома или сбоя доверие к компании подрывается практически сразу.Интереснее другое: 67% респондентов говорят, что уровень защиты ИТ-систем влияет на решение пользоваться сервисом, а 62% готовы платить больше за цифровую устойчивость бизнеса. То есть люди в теории ценят кибербезопасность почти как ИФЛ с полным пакетом — "пусть дороже, но надёжно".
На практике же клиенты ждут не столько превентивной защиты, сколько грамотной реакции на факт: быстрого восстановления сервиса (66%), уведомления о происшествии (17%) и честного рассказа, что случилось (16%). То есть массовый запрос не "защитите нас заранее", а "когда нас всё-таки взломают — не молчите и разберитесь быстро".
Страховой случай в Telegram | в MAX
