О качественном трафике говорят много, но если вы думаете, что его качество можно определить просто по количеству конверсий - всё немного сложнее.
В Instagram мы уже разобрали, что в принципе считается качественным трафиком и каким критериям он должен соответствовать. А в этом посте покажем логику рекламодателя и то, как мы оцениваем трафик уже внутри продукта.
Для рекламодателя регистрация или даже первый депозит - не конечная точка. Важно, что происходит с юзером дальше.
На какие метрики смотрит рекламодатель при оценке трафика?
→ Коэффициент вовлечённости: показывает, насколько активно пользователь взаимодействует с продуктом после перехода.
→ Среднее время взаимодействия: сколько времени пользователь проводит внутри продукта.
→ Количество страниц за сеанс: ограничивается ли пользователь одной страницей или продолжает взаимодействовать с продуктом и переходит дальше.
→ Повторные визиты
Но здесь есть важный момент: ни одна из этих метрик не оценивается отдельно.
При анализе трафика мы всегда смотрим на их совокупность, одна сильная или, наоборот, просевшая метрика ещё не даёт оснований делать вывод о качестве всего трафика. Обязательно учитываем показатели в разрезе конкретного сорса. У разных источников отличаются нормальные для них показатели. Поэтому один и тот же результат для одного сорса может быть нормой, а для другого уже сигнализировать о просадке.
Что может указывать на некачественный трафик?
→ Аномально высокий bounce rate
→ Очень короткие сессии
→ Большой объём без дальнейшего взаимодействия: клики или регистрации растут, но это не приводит к пропорциональному росту следующих действий по воронке.
→ Подозрительная география пользователей: фактическое местоположение аудитории не соответствует GEO, из которого заявлен трафик.
→ Неестественно однообразное поведение
При этом один такой сигнал ещё не означает автоматически, что трафик некачественный. Например, высокий bounce rate или короткие сессии могут быть связаны не только с источником, но и с проблемами на стороне продукта, воронки или самого оффера.
Поэтому снова возвращаемся к главному: качество нельзя оценивать по одной цифре - нужна общая картина.
Чек-лист: как проверить качество своего трафика
Перед тем как делать выводы, ответьте на четыре вопроса:
1.Соответствует ли аудитория целевому пользователю?
2.Проявляет ли аудитория признаки вовлечённости?
3.Выполняет ли аудитория необходимые действия?
4.Есть ли признаки низкокачественного или бот-трафика?
