Феерическая история из серии «я не я, и лошадь не моя» случилась вокруг санатория «Эльтон».
Туристы купили путевки, приехали отдыхать, а дальше выяснилось, что деньги за спорные заезды ушли прежнему оператору, который уже не имел законных оснований продавать размещение в санатории.
И вот тут начинается самое интересное.
Когда нужно поехать на условные Мальдивы, в Турцию или на «прекрасное» Бали, посмотреть отели, номера, пляжи, шведский стол и «условия размещения», тут туроператоры первые. Все изучат, все проверят, все расскажут, где вид на море, а где вид на соседнюю стройку. А когда надо проверить контрагента, через которого продаются путевки в российский санаторий, тут внезапно: «Ой, а мы не знали».
Хотя информация о проблемах прежнего оператора, судебных делах, банкротной истории и спорах по аренде была в открытых источниках. Не в секретной папке под грифом «особой важности», а в обычных публичных базах, куда профессиональный участник рынка вообще-то должен периодически заглядывать до того, как брать деньги с туристов.
Но вместо этого - классика жанра. Сначала продаем, потом удивляемся, потом бежим в отраслевой «профсоюз» за поддержкой. А там, конечно, своих не бросают. Зря что ли взносы платятся))))
И картина получается маслом: прежний оператор, по сути, собирал деньги за будущие заезды после утраты прав на санаторий, туроператоры не проверили, с кем работают, а виноват почему-то новый собственник. Он, видимо, должен был заранее обежать весь туристический рынок, поклониться в ножки каждому посреднику и предупредить: «Господа, путевки теперь надо покупать только через официальную кассу».
Самое показательное, что новый собственник туристов не развернул. Людей размещают, с ними заключают договоры на месте, финансовые споры обещают решать уже между юрлицами. То есть туриста стараются не втягивать в этот клубок чужих договоров и чужой беспечности.
Вот именно поэтому я всегда все напрямую бронирую, а не через разных посредников, которые как оказываться даже самостоятельно конрагента проверить не могут пока «гром не грянет».
Все подробности https://volpromex.ru/biznes/v-sanatorii-elton-svyazali-problemu-s-zaseleniem-turistov-s-dejstviyami-prezhnego-operatora.html
