Мне нравиться, когда книги подтверждают, что со мной все ок. [Нет, нет со мной все ок) это я про маркетинг и мою работу с клиентами.] Самый частый совет предпринимателями: разговаривайте со своими клиентами. Или слушайте разговорный менеджеров, операторов горячей линии, постойте у полки вашей категории и посмотрите, как выбирает продукт клиент. В корпорациях мы регулярно проводили фокус-группы с нашими потребителями, или потребителями конкурентов, или потребителями категории- мы много слушали и это было основой для разработки стратегий, продуктов, продвижения. Вообщем, разговаривайте с людьми- много узнаете о своей компании, продукте, бренде, сервисе, сотрудниках и это позволит вам сделать серьезный прорыв в бизнесе.
August 11, 2026 75 4 1
