Официальный комментарий LEET
В связи с распространением в сети недостоверной информации считаем необходимым дать официальный комментарий и изложить фактические обстоятельства произошедшего.
Все доказательства, подтверждающие изложенные ниже факты, уже собраны в полном объеме.
Основой опубликованных обвинений стали заявления бывшего сотрудника компании, который курировал часть наших артистов, в том числе одного из участников опубликованного материала.
При этом аудитории не был предоставлен полный контекст произошедшего.
Сотрудничество осуществлялось на условиях удаленной работы, свободного графика и вознаграждения в виде процента с продаж. Возможность перехода на фиксированный оклад обсуждалась исключительно после достижения установленных KPI. За весь период сотрудничества необходимые показатели выполнены не были.
Несмотря на это, учитывая неоднократные обращения сотрудника о сложной жизненной ситуации, компанией было принято решение единовременно произвести мотивирующую выплату. Данная выплата являлась исключительно инициативой компании и не была нашей обязанностью.
После получения выплаты сотрудник практически перестал исполнять свои обязанности, регулярно не выходил на связь и фактически прекратил участие в рабочих процессах.
На протяжении сотрудничества также регулярно возникали следующие проблемы:
— систематические невыходы на связь и пропуски рабочих звонков;
— многочисленные жалобы артистов на качество сопровождения;
— невыполнение поставленных задач и отсутствие необходимой вовлеченности в работу.
В связи с этим руководством было принято решение в срочном порядке передать всех артистов, находившихся под сопровождением данного сотрудника, другим менеджерам и продюсерам.
После этого руководство компании лично связалось с каждым артистом, чтобы восстановить рабочий процесс и устранить возникшие проблемы.
Несмотря на фактическое прекращение исполнения своих обязанностей, бывший сотрудник впоследствии начал распространять обвинения в адрес компании и требовать выплаты денежных средств. При этом условия сотрудничества предусматривали процент с продаж, а не фиксированный оклад.
Именно после работы данного сотрудника начали поступать обращения от части артистов, которые столкнулись с отсутствием сопровождения и коммуникации.
Несмотря на это, компания никогда не перекладывала ответственность исключительно на сотрудника. Мы признаем собственную ошибку при найме человека, который впоследствии не справился со своими обязанностями, и продолжаем нести ответственность перед артистами за качество оказанных услуг.
Всем клиентам, чьи претензии были признаны обоснованными, уже произведены либо будут произведены соответствующие возвраты денежных средств.
При этом важно понимать, что данный случай не отражает работу всей команды LEET. Остальные сотрудники продолжают сопровождать артистов, а сотрудничество с ними проходит в штатном режиме.
LEET на протяжении многих лет работает с артистами различного уровня, занимается концертной деятельностью в разных странах, сотрудничает с крупными партнерами и средствами массовой информации. Направление по поиску и развитию начинающих артистов является лишь одной из сфер нашей деятельности и существует менее года.
Как и в любом бизнесе, ошибки возможны. Мы никогда этого не отрицали и всегда готовы нести ответственность за реальные недоработки со своей стороны.
Однако после публикации материала, содержащего недостоверную информацию, пострадали не только отношения с артистами, у которых действительно возникли вопросы по качеству услуг. Под влияние публикации попали и потенциальные артисты, клиенты и партнеры, отказавшиеся от сотрудничества исключительно на основании непроверенных сведений.
В результате компании был причинен существенный репутационный и финансовый ущерб.
В настоящее время нами рассматриваются все предусмотренные законодательством способы защиты деловой репутации, включая правовую оценку фактов распространения недостоверной информации, содержащей признаки клеветы, а также взыскание причиненного компании ущерба.
