DonorSearch — крупнейшее донорское сообщество России. Уже много лет компания развивает культуру регулярного донорства и объединяет тысячи людей по всей стране.
Расскажу историю, в которой, мне кажется, узнает себя почти любой руководитель растущей компании.
DonorSearch росла. Объединяла всё больше людей. Расширяла влияние. И именно этот успех привёл организацию к новому вызову: команда выросла кратно — а прежние подходы к управлению перестали работать.
Руководитель всё чаще оказывался в центре большинства процессов. Команда много работала, результаты были — но ответы на ключевые вопросы становились всё менее очевидными: что двигает организацию вперёд, кто за что отвечает, как оценивать эффективность каждого направления.
Изначальный запрос звучал как «внедрить OKR». Но в диагностике стало ясно: сначала нужно выстроить фундамент.
Что сделали:
— провели серию глубинных интервью с каждым членом команды и стратегические воркшопы
— выстроили систему регулярных встреч с чёткой целью и форматом
— настроили единый инструмент трекинга задач
— вместо полноценного OKR — мини-стратегии: цель на квартал с метриками и публичной декларацией
Результат:
✓ создали единое понимание целей
✓ убрали слепые зоны руководителя
✓ сделали вклад каждого направления измеримым
✓ руководитель смог делегировать и перестать быть узким горлышком
✓ подготовили организацию к дальнейшему масштабированию
Но главный результат — не в метриках. Организация стала меньше зависеть от одного человека в ежедневном управлении. А значит — может расти дальше без потери эффективности.
«Мне как руководителю стало значительно проще понимать, что происходит в каждом направлении — не на уровне ощущений, а на уровне конкретных показателей и целей. Появилась возможность опираться на цифры, а не только на интуицию при принятии решений», — Руслан Шекуров, директор DonorSearch.
Проект реализован pro bono совместно с консультантом Ольгой Будовской — в качестве вклада в социально значимую организацию.
Если в этой истории узнали свою компанию — пишите, разберём вашу ситуацию.
→ Полный кейс по ссылке
