كارنيجي يذكر تشارلز شواب كنموذج لشخص استطاع التأثير في الناس بطريقة مختلفة.
كان شواب مديرًا ناجحًا جدًا، وكان بإمكانه أن يوبّخ العامل الذي يخطئ ويخبره بما فعل خطأ.
لكنه اكتشف أن هناك طريقة أقوى:
بدل أن يبحث دائمًا عن الأخطاء، كان يبحث عن الشيء الجيد في أداء الشخص ويثني عليه بصدق.
الفكرة التي يريد كارنيجي إثباتها هنا ليست أن نتملق الناس، بل أن التقدير الصادق يمكن أن يحفز الإنسان أكثر بكثير من النقد المستمر.
ومن هنا تأتي إحدى أشهر أفكار الكتاب:
«أعطِ الناس تقديرًا صادقًا وحارًا.»
#كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس
