Обзор книги «Реинжиниринг бизнеса» Равина Джесутасана и Джона Будро (в оригинале “Reinventing Jobs: A 4-Step Approach for Applying Automation to Work” by Ravin Jesuthasan, John Boudreau) – что запомнилось больше всего:
✅ Не автоматизируйте должности; разложите их на задачи.
Любая должность - это набор задач, и потенциал автоматизации у каждой из них разный. Вместо вопроса «Можно ли автоматизировать работу проектного менеджера, HR-менеджера или аналитика?» стоит разбить роль на отдельные задачи и анализировать каждую из них.
✅ Используйте четырехэтапный подход: Deconstruct → Optimize → Automate → Reconfigure.
- Деконструировать: разбить работу на отдельные задачи и виды деятельности.
- Оптимизировать: переосмыслить, как эти задачи в принципе должны выполняться, еще до внедрения технологий.
- Автоматизировать: определить, какие задачи технологии могут заменить, усилить или полностью трансформировать.
- Пересобрать: заново выстроить работу, роли, компетенции и организационную структуру вокруг нового сочетания человека и технологий.
✅ Автоматизация - это не просто замена человека.
Технологии могут заменить часть человеческой работы, усилить возможности сотрудников или создать совершенно новые способы выполнения работы. Причем последние два варианта часто гораздо интереснее для бизнеса, чем простое сокращение численности персонала.
✅ Начинайте с работы, а не с технологии.
Одна из важнейших идей книги: не стоит сначала покупать AI-решение, а потом искать, что бы с его помощью автоматизировать. Сначала нужно понять саму работу и ожидаемый бизнес-результат, и только затем определить, где технология действительно создает ценность.
✅ Человеческие компетенции становятся важнее, а не менее значимыми.
Способность принимать решения, креативность, эмпатия, сотрудничество, решение сложных проблем, лидерство и умение работать в условиях неопределенности приобретают еще большую ценность, когда рутинные и предсказуемые задачи автоматизируются.
✅ Работа и роли должны становиться более гибкими.
Традиционные жестко зафиксированные должностные инструкции постепенно теряют свою актуальность. Организациям все чаще необходимо мыслить категориями навыков, задач, проектов, компетенций и талантов, а не только должностей.
✅ Автоматизация - это организационная трансформация.
Внедрение AI и автоматизации меняет роли, компетенции, процессы, полномочия в принятии решений, карьерные траектории, систему вознаграждения и организационную структуру. Поэтому внедрение технологии без одновременного пересмотра работы и управления организационными изменениями остается незавершенной трансформацией.
#book #ai #artficialintelligence #change
August 17, 2026 82
