Комитет «Технологии. Инновации. Маркетинг» РАЭРР совместно с аналитической компанией Нильсен представили исследование «Технологии в торговом зале: от кассы к искусственному интеллекту»
Кассы самообслуживания задают стандарт скорости и удобства, традиционные кассы теряют значимость
Современные технологии в магазинах:• Уже массово: КСО, мобильные POS, RFID, видеоаналитика
• На подходе: электронные ценники, голосовые ассистенты, робототехника, умные тележки, цифровые витрины
• В перспективе: магазины без касс, AR/VR, IoT, антропоморфные роботы
ИИ усиливает скорость, точность и персонализацию, но потенциал офлайн-ритейла пока раскрыт не полностью.Технологии становятся ключевым фактором выживания и развития ритейла, но человеческий фактор остаётся критически важным.
Подробнее с исследованием можно ознакомиться по ссылке
