Пушкинская карта

У меня не получается купить билет по Пушкинской карте. Почему?

Такая ошибка может возникать, если выбран неправильный способ оплаты или если карта заблокирована.

👉 Проверь статус карты:
- в приложении «Госуслуги Культура»: если карта заблокирована, об этом будет указано
- в приложении «Почта Банк Онлайн»: в разделе «Главная» нажми на Пушкинскую карту. Если карта заблокирована, об этом будет написано
- по телефону Почта Банка: +7 495 532-13-00
- в отделении банка (возьми с собой паспорт)

👉 Проверь способ оплаты
Убедись, что на сайте есть кнопка «Оплатить Пушкинской картой», ты оплачиваешь именно через неё и указываешь реквизиты именно Пушкинской карты.

Если при покупке ты выбираешь вариант «Оплатить банковской картой», деньги спишут не с Пушкинской карты, а с той, реквизиты которой ты укажешь. Например, такая ситуация может возникнуть, если у тебя в браузере сохранены реквизиты другой банковской карты и её данные автоматически заполняются при оплате.

Если карта активна и ошибки с оплатой нет, уточни информацию в отделении или по телефону Почта Банка.

✨ Пушкинская карта ✨

Я купил билет по Пушкинской карте, где теперь его найти?

Билет придёт на указанную при покупке электронную почту.

Также через некоторое время он отобразится в приложении «Госуслуги Культура» — нужно время, чтобы информация поступила от билетного оператора или организатора мероприятия.

Некоторые билеты, например в кино, могут не отображаться, поэтому всегда проверяй адрес электронной почты.

Если билет не пришёл на почту, проверь папку «Спам».

Если билета нет на почте, уточни причину у билетного оператора или организации, на сайте которых ты его покупал, — тебе его вышлют повторно.

✨ Пушкинская карта ✨