Негативный отзыв это не приговор. Покупатель, который написал претензию, ещё не ушёл. Он ждёт реакции. И читает её не только он, но и десятки людей, которые в этот момент выбирают между вашей карточкой и соседней. Что работает: 🟪 Обращение по имени. «Ян, спасибо за отзыв» читается иначе, чем «Здра…
September 18, 2026 8
