Почему не отвечать сразу на «вопрос сколько стоит?» — это не всегда бесит
Это обычно жутко раздражает: спрашиваешь цену, а в ответ — вопросы.
Если продаешь что-то простое — подсвечники, кофточку, товар с понятной ценой — да, увиливать от ответа реально бесит. Здесь цена = обозначил и все. Хотя не все, покажи еще выгоды и предложи сразу купить или спроси размер ))
Если продукт сложный, технологичный или консультационный — ситуация другая. Чтобы правильно сориентировать клиента по стоимости, а не дезинформировать, важно сначала понять его цели.
Ключевое правило — менеджер всегда должен показывать, что услышал клиента. Если на вопрос «сколько стоит» сразу сыпать встречными «а какие у вас цели», клиент решит, что его игнорируют.
Рабочая формулировка:
«Смотрите, стоимость может зависеть от разных факторов. В целом предложение может быть в таком ценовом диапазоне. Но чтобы точно сориентировать вас по цене — давайте уточню, что подойдет лучше всего»
И дальше — переход к квалификации через вопросы о целях.
Продажи это не набор инструментов, который сработает 100% в любой ситуации. Это опыт со своей логикой: насколько прогрет лид, был ли у него контакт с нами раньше или он холодный.
Все это влияет на конверсию — и важно уметь это использовать, а не действовать по шаблону 🤍🫂
3August 17, 2026 30
