Приколы нашего городка
Врач подбирает ребёнку ортолинзы. Всё по протоколу: анамнез, проверка остроты зрения, измерения. Но есть нюанс — некоторые подозрения на кератоконус, поэтому доктор подстраховывается и даёт направление на кератотопографию с анализом передней и задней поверхности роговицы, чтобы исключить кератоконус.
У нас кератотопограф Medmont — он отлично закрывает задачи подбора линз, но не даёт полной картины по задней поверхности. Поэтому и направляем — это нормальная практика.
Дальше начинается интересное.
Мама с ребёнком приходят в клинику Консилиум на исследование. И вместо спокойной диагностики и результат случается интересное:
— А как вам вообще линзы подбирали без кератотопографа?
— Что это за клиника такая, на глаз что ли линзы подбирают?
— Вообще то вам и ПЗО надо измерять, а не только кератотопограмму делать
— Тест-полоски на приеме использовали?
И всё это маме, которая и так переживает.
По итогу: кератоконуса нет, все хорошо. Но мама уже напугана, сомневается, теряет доверие и возвращается к нам разбираться: «Я, конечно, не специалист, но мне сказали, что у вас тут всё странно и ничего нет…»
WTF?!
Конкуренция — это нормально. Количество пациентов снижается, весь рынок это ощущает. Но подрывать доверие пациента к коллегам через страх и обесценивание — это уже не про медицину, я была уверена, так не принято у врачей.
Кажется, ортокератологу с крутым оборудованием не мешает обновить знания и по деонтологии.
И да, направление на более расширенную диагностику — это не признак слабой клиники или врача, а как раз наоборот.
А маме мы рассказали про кератотопограф, показали биометр и ПЗО ее ребенка, напомнили про примерку линз, которая будет у ребенка на днях и показали те самые тест-полоски. Каждая мама должна быть уверена, что выбирает лучшее для ребенка ❤️
