Очень часто осужденные жалуются, что письма или не вручаются или идут к адресату очень долго. Причины на это могут разными. Разберем одно из решений Ленинского районного суда Перми, которым частично удовлетворены требования осужденного к Почте России за долгую доставку письма.
✉️ Суть спора
В адрес истца было отправлено простое письмо с вложенными документами через АО «Почта России».
Письмо отправленное истцу было доставлено адресату с нарушением контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции на 105 дней.
Истец просил признать наличие нарушения контрольных сроков пересылки письма и возместить компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
Нормативная база, на которую опирался суд
• статьи 309, 310 ГК,
• ФЗ "О почтовой связи",
• приказ Минцифры России от 29.04.2022 № 400 (устанавливает сроки пересылки)
• Закон РФ «О защите прав потребителей».
Решение
Удовлетворяя требования истца (в части), суд указал следующее
Поскольку судом установлен факт ненадлежащего оказания АО «Почта России» услуг по доставке почтовой корреспонденции, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа, причиненного нарушением его прав, как потребителя услуг связи.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из фактических обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных и физических страданий, степени вины ответчика, длительности нарушения прав истца, руководствуясь принципом разумности и справедливости, положениями ст.ст.151, 1101 ГК РФ, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 2 000 рублей 00 копеек и штрафа в размере 1 000 рублей 00 копеек.
