🫶 Как подружить продакт-маркетинг с продакт-менеджментом
Продакт-менеджеры и продакт-маркетологи много работают вместе. И, будем честны, это взаимодействие не всегда приятное.
Продакты часто живут в фичах и деталях, продакт-маркетологи смотрят на рынок шире.
В какой-то момент это приводит к классическому сценарию:
Продакт: «У нас новая фича, нужно срочно залончить»
Продакт-маркетолог: «Подождите, но рынку это вообще важно?»
Но случаются и совсем другие истории. Когда взаимодействие классное и продуктивное. Вот что, по моему опыту, отличает такие случаи.
🔸 Когда продакты видят картину целиком
Самое приятное — работать с продакт-менеджерами, которые видят картину целиком и оценивают фичи с точки зрения бизнеса:
– как это повлияет на клиентов
– повлияет ли это на продажи
– меняет ли это что-то для рынка и конкуренции.
Когда нет гиперфокуса на каждой мелкой доработке и не нужно объяснять, почему не стоит кричать о них через все каналы, а лучше дождаться большого релиза.
Такие продакты - золото 🧡
🔸 Когда продакт-маркетолог приносит инсайты, даже если его не просили
Продакт-менеджеры будут ждать каждой встречи с вами, если вы будете приносить:
• конкурентные feature-by-feature сравнения
• обзоры рынка, тренды, понимание, куда вообще всё движется
• агрегированный фидбек и вопросы от потенциальных клиентов, которые звучат на сейловых звонках (сейчас с AI это сделать не так сложно — скоро буду строить такое в нашем стартапе)
🔸 Когда вы вместе делаете исследования
Зовите продакт-менеджеров на интервью с клиентами каждый раз, когда вы их организуете. Даже если фокус интервью — позиционирование или месседжинг.
Продакт слышит реальные слова клиентов, задаёт свои вопросы и сразу лучше понимает, откуда берутся ваши выводы.
Вжух и у вас уже есть союзник, а не человек, которого нужно долго в чём-то убеждать.
Схема точно рабочая 👇
Ещё 4 месяца назад один продакт-менеджер спрашивал меня, чем вообще занимается продакт-маркетолог.
Неделю назад тот же самый продакт составил схему разработки продукта, где PMM вовлечён ещё на самых ранних этапах, задолго до создания тикетов разработчикам.
А как вам удавалось превращать продакт-менеджеров в союзников?