Запустил кампанию. Расход идёт, заявок ноль. Куда смотреть? Пост для… — Полина Бондарева про контекст

Полина Бондарева про контекст@pbondareva · 19.3K subscribers Open in TelegramOpen

Запустил кампанию. Расход идёт, заявок ноль. Куда смотреть?

Пост для начинающих тревожных директологов. Да и некоторым опытным пригодится🙂

Шаг №1. Проверяем фиксацию цели. Конечно, желательно это делать до старта, но если пропустили — сейчас.

Добавляем параметр _ym_debug=2 к ссылке на страницу. Открываем виджет в правом нижнем углу экрана. Отправляем заявку, наблюдаем за вкладкой «Events». Если всё окей, увидим идентификатор события из Метрики. Если после отправки на вкладке ничего не появилось, значит, цель не срабатывает.

Шаг №2. Если с фиксацией цели всё окей, проверяем чистоту трафика.

Для поисковой выдачи — отчёт по «Поисковым запросам». Сортируем их по убыванию количества показов или по убыванию расхода, чтобы обратить внимание сперва на самые распространённые.

Базово оцениваем: большая часть трафика ищет наш товар или услугу, или сыпется мусор? Если мусор: проверяем, откуда. С автотаргетинга или с наших ключевых фраз? Если с наших фраз, с семантического или пословного соответствия?

Принимаем решение.

✔️Если шалит автотаргетинг → отключаем его (можем ещё категории посмотреть, вдруг проблема в какой-то определённой).
✔️Если семантическое соответствие → минусуем, можем попробовать метод с [ ] на каждое слово фразы (но сейчас он уже не так помогает).
✔️Если пословное соответствие → уточняем свои ключевые фразы, используем операторы, минусуем.

Для РСЯ — отчёт по «Площадкам». Так же сортируем по показам и/или по расходу.

Обращаем внимание на высокий CTR (от ~2%), низкий CPC, высокий показатель отказов. На название площадки тоже смотрим: dsp, game, fugo, puzzle и прочее — триггер.

Базово оцениваем: большая часть трафика идёт с нормальных площадок или нет? Если нет: запрещаем лишние. Если не помогает (продолжает насыпать новый мусор) — принимаем радикальные меры.

Шаг №3. Переходим в Метрику:

— Оцениваем показатели вовлечённости трафика из Директа: глубину просмотра, отказы, время на сайте + роботность
— Сравниваем их с другими источниками трафика
— Смотрим Вебвизор, чтобы заметить очевидные баги сайта

Это, разумеется, не все действия, которые можно предпринять. Все они не влезут в пост. Это лишь базовые экспресс-меры, которые часто помогают быстро установить первичную причину.

t.me/pbondareva/2897 Translate