Делишься опытом - растёшь сам
Провели бизнес-экскурсию для команды «Компьютерной Академии ТОП», у коллег 600+ филиалов по стране.
Целый день глубокого погружения: презентации команды, разборы, обсуждения. Рассказали о том, как у нас все устроено:
▪️ культура и принципы — от первой пиццерии в 2015-м до 29 точек сегодня
▪️ оргмодель и клиентократия — Совет Управляющих вместо директора, команды вместо отделов
▪️ работа с эффективностью — пирамида Додо: команда → качество → прибыль
▪️ Открытый PL и культура работы с данными
▪️ клиентский опыт каждый день — кастдевы, метрики, разбор тикетов
▪️ рост лидеров: 99% управляющих выросли из кухни
Такие встречи это всегда двусторонний обмен. Готовясь презентовать, команда систематизирует свой опыт, отвечая на острые вопросы - видит слепые зоны. Для нас это был мощный импульс порефлексировать и посмотреть на собственные процессы свежим взглядом. Спасибо коллегам за вопросы 💡
