А знаете ли вы, что мы все ежедневно допускаем множество грубых ошибок в общении?
Например, делаем замечания незнакомым людям, даём советы тем, кто нас не просит, критикуем людей при свидетелях и так далее.
Мы нередко не умеем аргументированно отстаивать свою точку зрения, испытываем растерянность в споре или дискуссии, боимся выступать перед людьми, теряемся перед микрофоном или телекамерой.
Замыкаемся и торопимся покинуть зону дискомфорта.
