Недавно ко мне обратился клиент, которому несколько лет назад я настраивал процесс на GetCourse. За это время появились новые задачи, поэтому он прислал мне своё ТЗ и попросил помочь с доработкой. Ради спортивного интереса я открыл документ, прочитал буквально несколько пунктов и подумал:
«Ну всё... сейчас опять будет "как в amoCRM".
»Когда мы созвонились, то начали совсем не с настройки. Я задал всего один вопрос: какую задачу в итоге должна решить CRM? Минут через двадцать разговор уже был совсем не про этапы, статусы и кнопки. Оказалось, что человеку вообще не нужна другая CRM. Ему нужно было решить вполне конкретную задачу внутри отдела продаж.
Я показал, как эта же задача решается на GetCourse, не пытаясь превратить его в другую систему. После небольшой паузы собственник сказал фразу, которая мне очень понравилась:
«То есть вы смогли выжать максимум из GetCourse?»
Я улыбнулся. Да 🙂↕️ Именно так.
Мы не пытаемся сделать из GetCourse amoCRM. Мы берём сильные стороны GetCourse и накладываем на них правильную бизнес-логику. И, если честно, почти каждый такой созвон заканчивается одинаково:
А что... так можно было?
P.S. Самое интересное в этой истории было даже не "как в amoCRM". А то, почему мы в принципе не работаем по ТЗ. Но это уже отдельная история.
OPGetCourse
