Что нужно моим клиентам?
1. Результат
Все клиенты хотят - чтобы подписчики и лиды приведенные моей командой были максимально целевыми.
Чтобы они покупали и приносили деньги. В идеале лучше, чем в прописанном плане.
Поэтому всё, что зависит от нас мы пытаемся сделать исходя из этой цели. Подбираем каналы для рекламы с целевой аудиторией, делаем прямые цепляющие креативы, ориентированы на сквозную аналитику.
При этом делаем аудит канала, подсказываем что улучшить, что бы увеличить продажи.
2. Понимание, что мы играем за них
Вопрос в том - как это показывать. На старте на одном из проектов у нас не получался результат. Мы лезли из кожи, чтобы прийти к поставленным показателям - анализ всех конкурентов, сбор и анализ больше тысячи каналов, переделки креативов.
Но что видел клиент? Он видел только еженедельные отчеты, где были не лучшие результаты, с небольшими комментариями. Сотрудничество продлилось недолго.
Сейчас мы внедряем еженедельные планы, отчеты о проделанной работе, которыми делимся с заказчиком. И если что то где то идет не по плану - мы комментируем и даем варианты развития событий.
По итогу клиент видит, что идет работа, направленная на результат, что мы играем на его стороне.
3. Сервис
Это скорее продолжение второго пункта.
Здесь подразумеваю - оперативность и полноту ответов. Таблички, статистику, отчетность.
При этом разбирали на мастермайнде, что в идеале за месяц сделать красивый отчетик в пдфке, с графиками, диаграмами, добавить не ключевые показатели. Возможно это поможет заказчику открыть глаза на неочевидные вещи. А нам это плюсик к сервису.
Вот они 3 кита долгосрочного сотрудничества.
5
3
2
2August 13, 2024 205 1
