Выгорание приходит незаметно. Не в один день. А постепенно.
Вот 5 признаков, на которые стоит обратить внимание:
Каждый звонок раздражает. Даже простые вопросы вызывают внутреннее сопротивление. Вы не помните хороших клиентов. Только сложные. Только тяжёлые. Только те, что вымотали. После смены вы чувствуете пустоту. Не усталость, а именно пустоту. Вы перестали замечать, что едите. Просто кладёте в рот, потому что надо. Вы не радуетесь выходным. Потому что знаете: они пролетят, и снова начнётся.Что делать:
Не игнорировать. Признать, что усталость есть. Говорить о ней — супервайзеру, коллегам, друзьям. Брать выходные. Реальные, без рабочих чатов. Менять что-то — график, проект, подход.Вы не станете слабее, если скажете: «мне нужно передохнуть». Вы станете сильнее.
А вы замечали у себя признаки выгорания? 💚
#выгорание #заботаосебе #работаоператора #Onecta
