Вижу, что сейчас происходит с Настей Мироновой и захотелось высказаться, так как сама прохожу нечто подобное.
Плохая реклама - не повод отменять бизнес.
Кажется, мы постепенно разучиваемся оставлять людям право на ошибку. Особенно если эти люди - предприниматели и бренды.
У любого бизнеса бывают периоды, когда он идеально чувствует свою аудиторию. Попадает в боль, настроение, контекст и все говорят: гениально.
А бывают периоды творческого рассинхрона.
Когда ты путаешь собственное настроение с настроением общества. Когда заигрываешься. Когда маркетинговый посыл, который внутри команды казался остроумным, смелым или актуальным, снаружи оказывается неуместным, глупым или даже раздражающим.
Так бывает.
И да, на это можно и нужно реагировать. Можно сказать бренду: ребята, кажется, вы куда-то не туда пошли. Можно критиковать. Можно спорить. Можно объяснять, почему конкретная коммуникация не сработала.
Но плохая рекламная кампания- это не повод уничтожать бизнес.
Не повод устраивать травлю. Не повод писать доносы. Не повод призывать всех срочно перестать покупать продукт, которым еще вчера вы были довольны. Не повод превращать чужую ошибку в собственную фабрику просмотров, комментариев и дешевого хайпа.
Между обратной связью и публичной казнью есть огромная разница.
И мне кажется, люди слишком часто стали выбирать второе.
Предпринимательство по своей природе деятельность рисковая. Чтобы создавать новое, нужно пробовать. Чтобы пробовать, нужно иногда ошибаться.
Но если цена любой ошибки - публичное уничтожение, человек довольно быстро учится одному: не рисковать.
Не экспериментировать. Не шутить. Не искать новый язык. Не делать странное. Не запускать то, в чем не уверен на сто процентов.
А дальше это уже не только проблема конкретного предпринимателя.
Сначала страх отражается на его решениях. Потом на бизнесе. Потом на команде. Потом на желании инвестировать, нанимать, запускать новое и вообще что-либо создавать.
И в какой-то момент общество, которое требует от предпринимателей безошибочности, обнаруживает, что созидать больше особенно некому.
Мне совсем не хочется мира, в котором каждый бренд разговаривает с нами выверенным до стерильности языком, потому что за любой неудачной фразой может последовать коллективная охота.
Мне хочется мира, где мы умеем сказать: «Это было плохо. Не делайте так больше» — и пойти дальше.
Где критика помогает становиться лучше, а не становится способом уничтожить.
Где ошибка не равна преступлению.
И где человеку, который что-то строит, всё еще оставляют право иногда промахнуться.
Потому что если мы хотим, чтобы вокруг нас что-то создавали, нам придется оставить создателям право на ошибку.
Иначе однажды отменять будет уже некого.
